Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли сразу поменять телефон на гарантии, если камера не работает, и как поступить, если продавец настаивает на отправке на экспертизу?

10.06.2016, 00:07
• г. Саратов

Здравствйте!

Вопрос такой: у телефона перестала работать камера. Телефон еще два дня до конца срока гарантии. Могут ли мне поменять его на другой в магазине сразу же, не отдавая его на экспертизу? И второй вопрос: как вести себя в случае, если продавец станет настаивать на отправке на экспертизу?

Читать ответы (2)
Перестал работать телефон
Сроки гарантии
Конец срока
Ответы на вопрос (2):

не дадут, только через экспертизу. Срок гарантии на время экспертизы и ремонта продлевается

Спросить

Поменять могут,но не обязаны.Продавец вправе забрать Ваш товар на экспертизу.ст.18,19 закона о защите прав потребителей

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги