Проблемы с кредитной картой Банка Русский Стандарт - несанкционированное повышение кредитного лимита и угрозы от коллекторов

11.06.2016, 11:29

• г. Тверь

Дело в том, что в 2012 году мною была взята кредитная карта Банка "Русский Стандарт" на сумму 35000 руб., так как зарплата была 15000 и мне одобрила данную сумму. Девушка-консультант от банка в Евросети, где была взята карта, уверила меня, что при необходимости увеличения кредитного лимита, я могу позвонить в банк и попросить об увеличении лимита. Данную карту я активировала и пользовалась ею (т.е. снимала и вносила наличные в течении 55 дней). При получении смс-уведомления о пополнении счета карты с указанной суммой, что мне необходимо внести, долг каждый раз увеличивался, даже после внесения наличных.

Потом, 14 июля 2013 года мне приходит смс-уведомление о повышении кредитного лимита до 92000 руб. Я сначала не поверила в это. Пошла в Сбербанк в банкомат проверить счет, но данной суммы там не оказалась. Я сразу позвонила в банк по данному вопросу, но мне девушка ответила, что это все уже в компьютере и она ни чем помочь не сможет. Я продолжала гасить долг по полученным смс-сообщениям, которые мне присылал банк, но долг не уменьшался, а только увеличивался.

Потом, 24 октября 2013 года мне пришло еще одно смс-уведомление о повышении кредитного лимита уже на сумму 150000 руб. (но и этих денег на карте не было. Хотя я и не просила не обо одном повышении лимита). Я также платила долг, но он не уменьшался (все чеки имеются).

Потом мое финансовое положение ухудшилось: на работе сократили заработную плату, а потом я вышла в декретный отпуск.

Теперь банк требует с меня выплаты суммы кредитного лимита в размере 180000 руб., на который я не соглашалась, и уверяют меня, что банк имеет право в одностороннем порядке без согласия заемщика увеличить кредитный лимит (хотя в договоре на кредитную карту данного пункта нет). И банк угрожает, что передаст мой долг третьим лицам, т.е. коллекторам, которые будут подвергать опасности меня и моего ребенка.

Читать ответы (3)

Повышение кредитного лимита
Банк передал долг коллекторам
Увеличение кредитного лимита

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Богоявленская О. В. 4.6

11.06.2016, 11:42,

г. Чебоксары

Здравствуйте. Коллега Антюхин дал Вам неверный ответ. До вступления в силу ФЗ "О потребительском кредите (займе)" позиция Верховного Суда РФ была именно такой, как в его ответе, исходя из закона о защите прав потребителей.

Но после принятия специального закона "О потребительском кредите (займе)" в соответствии со ст.12 данного закона банк вправе передавать долг третьим лицам, если иное не указано в договоре или не запрещено законом. Законодательного запрета не существует, а договор на карту банку "Русский Стандарт" не содержит такого запрета.

Но банк не вправе требовать с Вас выплаты кредитного лимита, потому что это не является Вашим долгом, если Вы, как написали в вопросе, не снимали с карты деньги.

Кредитный лимит - это всего лишь та сумма, которую Вы имеете право снять, но его увеличение не увеличивает сумму долга.

Судя по Вашему вопросу, деньги с Вашей карты кто-то похитил.

Обратитесь с заявлением в полицию.

Бог Вам в помощь.

Спросить

Юрист

Вантеев С.Б. 4.8

11.06.2016, 12:15,

г. Чебоксары

Здравствуйте, Тамара Сергеевна. Ответ коллеги Антюхина неверный. Банк имеет право переуступить Ваш долг коллекторам.

В соответствии со ст.12 ФЗ "О потребительском кредите (займе)":

Статья 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа)

1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.

2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3. Лицо, которому были уступлены права (требования) по договору потребительского кредита (займа), обязано хранить ставшую ему известной в связи с уступкой прав (требований) банковскую тайну и иную охраняемую законом тайну, персональные данные, обеспечивать конфиденциальность и безопасность указанных данных и несет ответственность за их разглашение.

А по поводу кредитного лимита не переживайте. Увеличение его не увеличивает сумму Вашего долга.

Удачи Вам.

Спросить