Проблемы с новым холодильником - могу ли я вернуть его и получить деньги обратно?

Доброе утро, Алёна!

Безусловно можете, на основании требования части первой статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон о защите прав потребителей), в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Однако для того, чтобы заявить указанное законное требование, необходимо уточнить, не идёт ли сейчас срок устранения недостатков (ремонта).

В связи с тем, что уже последовало обращение к продавцу с претензией на обнаруженный недостаток, тот направил своего представителя. Не дал ли Вам подписать мастер бумагу типа квитанции или талона на гарантийное обслуживание холодильника, где мелкими шрифтом указано, что товар находиться в ремонте и срок устранения недостатков товара сорок пять дней. В случае нахождения товара в ремонте будет незаконным требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, пока не истёк срок ремонта. Если же подписанного документа о ремонте не имеется, то подавайте продавцу письменное заявление с требованием отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата суммы уплаченной за товар, на основании части первой статьи 18 Закона о защите прав потребителей. В заявлнении обязательно опишете неисправность. Заявление сделайте в двух экземплярах и зарегистрируйте у продавца. Второй экземпляр заявления с отметкой о принятии (штамп, дата поступления и подпись лица, принявшего заявление) забёрете собой. В течение десяти дней со дня предъявления требования о возврате уплаченной суммы продавец на основании требования статьи 22 Закона о защите прав потребителей обязан Вам их вернуть.

Надеюсь, что полученный ответ Вам поможет.

Всего Вам доброго и до свидания.