Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель предъявляет претензии к качеству товара и выполнению заказа через год после сделки - правомерно ли это?

15.06.2016, 15:13
• г. Ставрополь

Я-ИП, продаю керамическую плитку. Клиент приобрел год назад плиту и только сейчас написал претензию к качеству товара, обвиняя, что товар не соответствует 1 с. (но товар был таковым). плитку уложили уже. Так же обвиняет в ущемлении его прав потребителя (нет договора, акта приема-передачи и т.д.),но я-плательщик ЕНВД и не должна предоставлять такие документы, как я понимаю. Товарный чек с реквизитами и информацией о покупке был предоставлен. Так же обвиняет в нарушении срока выполнения заказа. Договоренность была устная. Вся информация согласовывается всегда с покупателем. Подскажите, имеет ли покупать право через год после совершения сделки, предъявлять претензию к выполнению заказа и к качеству товара. Спасибо.

Читать ответы (2)
Качество товара
Ущемление прав потребителя
Предоставлять документы
Ответы на вопрос (2):

На письменную претензию нужно направить мотивированный ответ, что именно не соответствует по качеству?

Спросить

Если претензия заявлена в пределах гарантийного срока-ст18п5 Закона-проведите проверку качества товара

18п6 Зона-основания которые вас освобождают от ответственности

Если претензия заявлена за пределами гарантии то обоснованность требований доказывает потребитель-ст19 Закона

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ставрополь - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги