Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Так или иначе, никаких посылок она так и не получила.

07.08.2010, 15:21
• г. Самара

Моя сестра заказала по почте какие-то открытки. Фирма высылает их обычным письмом на почтовый ящик с вложенной квитанцией для оплаты, причем клиенту высылаются посылки одна за другой по умолчанию (т.е. чтобы отказаться от услуг, нужно звонить). Сестра получила две посылки (которые были сразу же опалчены) и, так и не дождавшись третьей, позвонила в Москву, чтобы узнать, почему на ее адрес ничего не приходит. Оказывается, на тот момент посылка ей уже давно была выслана и готовилась к отправке еще одна. Дело в том, что незадолго до ее заказа у нас в подъезде сожгли почтовые ящики, мы, как и некоторые другие жильцы, установили себе новый, но почтальон, видимо, не желая особо разбираться, у кого ящики есть, у кого - нет, часто оставляла почту на обгоревших останках старых ящиков. А может быть, толстый конверт с открытками просто не полез в узкую щель нашего ящика. Так или иначе, никаких посылок она так и не получила. Тем не менее фирма вменяет ей их в вину и требует оплаты, угрожая кредиторской компанией и судом. И это при том, что сестра, когда звонила туда, объяснила ситуацию, отказалась от дальнейших услуг и попросила, по возможности, остановить предстоящую отсылку. Неужели все-таки придется платить?

Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Наталья. В суде каждая из сторон обязана будет доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обосновании своих требований (ГПК РФ). Т.е. фирме придется доказать ПОЛУЧЕНИЕ Вашей сестрой посылок (именно получение, а не направление). В этой ситуации доказать это невозможно. В связи с этим, судебное дело перспективы не имеет. Если фирма не берет на себя труд направлять заказы заказными письмами - это ее проблема. А Вы не допускаете мысли, что это письмо вообще не было отправлено? Это в данных фирмах часто практикуется.

Поэтому, что касается коллекторов и суда - не обращайте внимания. Если будут звонки - сообщите, что Вы готовы оплатить, если Вам предоставят доказательства получения Вашей сестрой посылок.

Вывод: оснований для оплаты нет, т.к. посылку Ваша сестра не получала, угрозы беспочвенны, оснований для удовлетворения иска (если он вдруг будет) нет. Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги