Подошла к сотруднику, дали написать заявление на досрочное погашение и оно осталось у меня.

08.08.2010, 19:26

• г. Новопавловск

Взяла в кредит товар в Альфа банке, а через 10 дней вернула товар. Подошла к сотруднику, дали написать заявление на досрочное погашение и оно осталось у меня. Девушка позвонила по мобильному, ей продиктовали сумму, которую я должна буду оплатить (% за первый месяц пользования кредитом). Я звонила в банк много раз, уточняла все ли в порядке, что я вернула товар.750 р (%) я оплатила через почту, но спустя неделю мне вернули платеж, объяснив, что не правильно указан адрес. Сам кор. счет и счет получателя указан верно, девушка объяснила что прийдет смс с сумой, тогда можно оплатить повторно. Мне пришла сумма за 6 мес. пользования кредитом (2500 р). Я оставила 2 претензии в банке по телефону, но они их не устраивают. Я ничего не оплачивала, но мне каждый день звонят, все говорят по-разному. Банк предложил мне приехать за 350 км в ближайшее отделение, Я была положении на 8 месяце, а сейчас с грудным ребенком. Мне надоели их звонки, как решить? Помогите!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Давыдова Е.В.

08.08.2010, 19:38,

г. Пермь

Работники магазина и кредитный эксперт поступили не верно. В данном случае вам нужно было обратиться с заявлением на имя магазина о том, что возвращаете товар. Администрация магазина должна была направить в адрес банка уведомление о том, что товар, купленный в кредит, вернули. Магазин должен был сам вернуть на расчетный счет банка сумму полученную за кредит. Теперь Вам нужно обратиться в банк (как бы далеко это не было) и доказать, что вы вернули товар в магазин и им не пользовались, а значит и не пользовались кредитом. Если с банком не получиться разобраться, то идите с исковым заявлением в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59