Сбербанк задерживает предоставление актов обмена валюты - вопрос о сроках и законности

18.06.2016, 15:35

• г. Киров

В декабре 2015 года я сдала 1000 евро (14 купюр) на инкассо в Сбербанк. В апреле 2016 года (при постоянном моем хождении) мне предложили 300 евро не предоставив ни каких актов. Я написала претензию, попросив предъявить мне акт обмена валюты или вернуть те купюры которые не обменяли. 07 мая мне написали, что 14 дней им не достаточно нужно 1 месяц. Прошел месяц они попросили 2 месяца. В Какой срок по закону они должны предоставить мне ответ?

Читать ответы (1)

Написать претензию
Обмен валюты

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кугейко А.С. 4.4

18.06.2016, 15:28,

г. Челябинск

Ответ на претензию, согласно закону о защите прав потребителей, дается в течение 10 дней

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сбербанк задерживает предоставление актов обмена валюты - вопрос о сроках и законности

Банк отказал в обмене 100$ купюры из-за ее состояния - возможность и правомерность решения

Как вернуть порванную купюру через банк после оплаты через банкомат?

Отказ в обмене поврежденной купюры на 100 евро - правомерные действия банка и возможные альтернативы

Банкомат Сбербанка не вернул деньги при внесении через него суммы - куда обратиться?

Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности

Возможно ли установить идентичность человека, обменявшего похищенную купюру в банке?

Как банк реагирует на обмен купюры из двух фрагментов - попадется или откажут?

Право гражданина на отказ и замену купюр при покупке иностранной валюты в банках

Какой год лучше брать в расчет при расчете отпусков и пособий - 2017 с отработанными 4 месяцами или полный 2015 год?

Склеена неплатежеспособная купюра - подозрения в мошенничестве сотрудников банка. Как правильно поступить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59