Проблема с установкой межкомнатных дверей - как решить ситуацию?

Нам недавно устанавливали межкомнатные двери. При приёмке дверей я обратила внимания на нижний край двери в туалетную комнату (в дальнейшем разглядели, что дверь установили плохо), и подписали в приёмном листе, что претензий не имеем. Через день муж поехал на квартиру и обнаружил, что туалетная дверь стоит криво. Левая сторона двери (где крепятся петли) утоплена вглубь туалета, в связи с этим из под закрытой двери, со стороны коридора торчит половая плитка, примерно на сантиметр и виден стык между плиткой и ламинатом. Ближе к правому краю (со стороны, где ручка) торчание плитки уменьшается и равняется нескольким мм. Получается, что в вертикальной плоскости дверь установлена правильно и по уровню, а в горизонтальной криво. Мы обратились в магазин, от которого рабочие устанавливали двери, нам ответили, что по другому нельзя было, т.к. у нас кривые стены. Обратились в отдел по защите прав потребителей, посоветовали нам писать претензию. В которой попросили устранить недостатки в течении 7 дней. На нашу претензию прислали письменный ответ, что не собираются ничего исправлять, потому что все сделано как положено с их стороны, что претензии мы должны предъявлять тем, кто укладывал ламинат и плитку. У знакомых в этом же доме заходили смотрели как установлены двери, всё нормально. Не может же быть, что у всех в доме прямые стены поэтому двери стоят нормально, а только у нас кривые. Подскажите, как нам действовать дальше в сложившейся ситуации? Заранее спасибо за ответ.