Услуги связи йота.

Хотелось бы получить комментарий юриста по ниже приведенной переписке с компанией Йота (услуги связи - интернет). Начало - снизу.

Спасибо.

С уважением Елена.

Wed, 04 Aug 2010 17:06:06 +0400 письмо от:

Добрый день, Ирина.

Спасибо за комментарий.

В продолжение ранее изложенного сообщаю следующее:

1) В п.7.1 Клиент и Оператор признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимиле подписи (воспроизведение личной подписи механическим способом). Т.о. На счете должна стоять либо собственноручная подпись, либо ее воспроизведение механическим способом. Во фразе факсимиле подписи и печати того же предложения слово факсимиле относится только к слову подписи, т.к. Стороны не оговаривают признания равной юридической силы оттиска печати и (следуя вашей логике) факсимиле оттиска печати (не могли бы подробно

Вывод: счет на оплату, выставляемый Клиенту, должен быть подписан собственноручно уполномоченными лицами или воспроизведением механическим способом подписей этих лиц (факсимиле) и должен быть проставлен оттиск печати Оператора.

2) В приложенной доверенности, выданной на имя Редькович Р.Н., буквально написано: подписывать и скреплять печатью ОБЩЕСТВА следующие документы: - договоры на оказание услуг связи...

Однако данное полномочие выполнено с нарушением, а именно - проставлена не печать ОБЩЕСТВА, а просто штамп, что делает договор недействительным. Прошу решить вопрос о замене соответствующей страницы на новую, оформленную по всем правилам.

С уважением Е.

Wed, 4 Aug 2010 09:59:54 +0000 письмо от:

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за выбор компании ООО Скартел (Yota) в качестве оператора связи.

В ответ на Ваше обращение от 04.08.10 сообщаем следующее.

Использование факсимиле печати не является нарушением условий Договора. В соответствии с п. 7.1. стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимиле подписи (воспроизведение личной подписи механическим способом) и пришли к соглашению о том, что настоящий Договор и счет на оплату, выставляемый Клиенту и подписанный со стороны Оператора путем постановки факсимиле подписи и печати, имеет силу оригинала.

В данном пункте прямо указано, что счет, подписанный со стороны Оператора путем постановки факсимиле подписи и печати имеет силу оригинала. Словосочетание? Факсимиле подписи и печати? Означает, что слово? Факсимиле? Применяется и к подписи, и к печати.

Что касается отсутствия в законодательстве термина? Факсимиле печати?, то в законодательстве вообще отсутствует термин? Факсимиле?, так как это не юридический термин. В соответствии со ст. 160 ГК РФ использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Данная статья говорит о?факсимильном воспроизведении подписи и печати?, то есть их точном воспроизведении.

Факсимиле может быть воспроизведена не только подпись, но и печать. Определение? Факсимиле?, данное в толковом словаре Ожегова (http://www.ozhegov.ru/slovo/56717.html) следующее? ?ФАКСИМИЛЕ: О рукописи, документе, подписи, изображении: точно воспроизведенный?. Таким образом, факсимиле означает точное воспроизведение чего либо, в частности не только подписи лица, но и иного изображения, в том числе печати организации.

Распечатанный на принтере счет с факсимиле печати и подписи - это не копия счета с факсимиле, это документ, имеющий силу оригинала.

Таким образом, проставление на счете факсимиле подписи и печати (точное воспроизведение подписи и печати) полностью соответствует условиям Договора и действующему законодательству.

Доверенность на Редьковича Р. во вложении

C Уважением, Ирина

специалист Отдела абонентского обслуживания

При ответе сохраняйте, пожалуйста, историю переписки

Номер контактного центра:

Москва (495)-642-95-00

Санкт-Петербург (812)-493-55-00

Уфа (347)-293-63-43

Краснодар (861) 299-09-99

Спасибо, что выбрали Yota! ...

T 8 800 700 55 00 I www.yota.ru ...

4 Август 2010 г. в 6:51, написал:

Уважаемая Ирина, доброе утро.

Спасибо за сообщение.

Цитирую: счет на оплату, выставляемый Клиенту и подписанный со стороны Оператора путем простановки факсимиле подписи и печати, имеет силу оригинала?.

Я и прошу предоставить мне этот оригинал.

Ваша компания может предоставить его?

Я только и прошу предоставьте мне счет пусть с факсимиле подписи руководителя, но не его отсканированную и распечатанную на принтере копию.

Я же получаю от вас именно отсканированную копию, которую мне распечатывают в вашем офисе.

Даже факсимиле предполагает использование штемпельной краски. Ваша компания может предоставить документ с оттисками факсимиле подписи руководителя и оттиском печати, а не копию. Для документооборота требуются оригиналы документов.

Второе, в последнем предложении звучит фраза факсимиле печати, а это что еще такое?

И третье, я бы хотела получить заверенную копию доверенности-S545/09 от 03/12/2009 на господина Редькович Р.Н., который подписал Договор на оказание услуг связи с вашей стороны?

С уважением

Wed, 4 Aug 2010 06:05:37 +0000 письмо от:

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за выбор компании ООО Скартел (Yota) в качестве оператора связи.

В ответ на Ваше обращение от 02.08.10 сообщаем следующее.

Проставление на счете факсимиле подписи и печати (точное воспроизведение подписи и печати) полностью соответствует условиям Договора и действующему законодательству.

Согласно статье 160 Гражданского кодекса РФ использование факсимиле допускается в случае, если это предусмотрено соглашением сторон.

Согласно пункту 7.1. Договора, заключенного между нашими организациями, ?Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимиле подписи (воспроизведение личной подписи механическим способом) и пришли к соглашению о том, что настоящий Договор и счет на оплату, выставляемый Клиенту и подписанный со стороны Оператора путем простановки факсимиле подписи и печати, имеет силу оригинала?.

Законодательство о связи не содержит требований об обязательном проставлении на счете оригинала подписи и печати. Таким образом, использование факсимиле подписи и печати на счете осуществляется ООО? Скартел? В полном соответствии с действующим законодательством (как гражданским, так и законодательством о связи) и условиями заключенного между нашими организациями Договора.

Изменить настройки биллинговой системы и выставить счет для Вашей организации без факсимиле печати и подписи не возможно.

C Уважением, Ирина

специалист Отдела абонентского обслуживания

При ответе сохраняйте, пожалуйста, историю переписки

Дополнительно высылаем Вам ссылку на руководство http://www.yota.ru/downloads/Help_for_juridical_persons_preview.pdf

в котором отражены основные вопросы по условиям оказания услуг Yota.

Номер контактного центра:

Москва (495)-642-95-00

Санкт-Петербург (812)-493-55-00

Уфа (347)-293-63-43

Краснодар (861) 299-09-99

Спасибо, что выбрали Yota! ...

T 8 800 700 55 00 I www.yota.ru ...

Данное сообщение может содержать конфиденциальную информацию ООО? Скартел? И быть предназначенным исключительно для лица, которому оно адресовано. Если Вы не являетесь надлежащим адресатом, то настоящим Вы уведомлены, что любое раскрытие, копирование, распространение или использование содержания этого сообщения строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, поставьте нас в известность об этом немедленно, ответив на это письмо, и затем удалите его из своей системы.

2 Август 2010 г. в 12:53, написал:

Добрый день, Ирина.

Спасибо за комментарии, но разрешите продолжить.

Каким образом без печати и подписей на документе я докажу, что он выдан именно вашей организацией, а не дядей за углом?

В центре продаж мне поставят печать на отсканированном с подписью и печатями счете. Меня это не устраивает. Это не оригинал документа. У меня была уже беседа с вашими сотрудниками на Таганке. Они вообще твердят о каком-то факсимиле. Меня заверяли, что я получаю факсимиле подписи, а сверху они ставят печать на копию оригинальной печати... Какое факсимиле? Они даже не понимают, что такое факсимиле.

Цитирую ваше сообщение: Счет отправляется без печати и подписей.

Комментирую: это не так. Распечатывается отсканированный с печатью и подписями оригинал счета.

Я могу получить оригиналный счет?

Также хочу выразить свое мнение по поводу ст. 252 НК.

Вы согласитесь, что для правильного ведения учета по налогу на прибыль мы руководствуемся налоговым кодексом. Он требует документально подтврежденных расходов. Пусть это будет счет.

Я могу получить оригинальный документ с оригинальными подписями и печатями?

Совершенно ваша логика не понятна.

В п.22 названных Вами Правил нет никакого упоминания о подписях и печатях в договоре, однако ж они потребовались для заключения договора обслуживания.

Прошу предоставить оригиналы счетов за оказанные услуги.

Спасибо.

С уважением

Tue, 15 Jun 2010 12:52:46 +0000 письмо от:

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за выбор компании ООО? Скартел? (Yota) в качестве оператора связи.

В ответ на Ваше обращение сообщаем о том, что при отправке документов на оплату услуг связи в доставку подпись проставляется только в счете-фактуре. Счет отправляется без печати и подписей. По вопросу отсутствия печати и подписей в счете сообщаем о том, что проставление на счете за услуги связи подписи и печати организации не предусмотрено ни законодательством РФ о связи, ни гражданским законодательством. Налоговое законодательство также не содержит подобных требований.

Если стоит вопрос о подтверждении расходов налогоплательщика в порядке, предусмотренном статьей 252 Налогового кодекса РФ, то следует отметить, что указанная статья не содержит требований о проставлении подписи и печати организации на документах, подтверждающих расходы. Требования, предъявляемые статьей 9 ФЗ от 21.11.1996 N 129-ФЗ?О бухгалтерском учете?, к счету также не относятся, поскольку он не является первичным учетным документом.

Таким образом, счет, содержащий всю необходимую информацию, предусмотренную законодательством о связи (а именно? Пунктом 41 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства от 10.09.2007? 575), подтверждает факт оказания услуг независимо от наличия на нем подписи и печати.

Если же Вы все таки желаете проставить оригинальные печати, то это можно сделать в наших центрах продаж и обслуживания по адресам:

в Москве - ул. Большие Каменщики, д. 2, м. ?Таганская?-радиальная

в Санкт-Петербурге? Литейный пр., д. 13, пересечение Литейного пр. и Кирочной ул., 15 мин. пешком от станции метро? Чернышевская?.

Время работы:

Понедельник? Пятница 9:00?21:00;

Суббота 10:00?21:00;

Воскресенье 10:00?20:00

В Уфе? ул. Чернышевского, д. 75, ТРК Галерея АРТ

Время работы:

Пн-Вс: 10:00 до 21:00

В Сочи - ул. Московская, д. 22. ТДЦ Александрия

Время работы:

Пн-Вс: с 10:00 до 21:00

В Краснодаре - ул. Красная, д. 83

Время работы:

Пн-Пт: с 10:00 до 21:00

Сб: с 10:00 до 21:00

Вс: с 10:00 до 20:00

C Уважением, Ирина

специалист Отдела абонентского обслуживания

При ответе сохраняйте, пожалуйста, историю переписки

Спасибо, что выбрали Yota!

...

T 8 800 700 55 00

I www.yota.ru

...

Данное сообщение может содержать конфиденциальную информацию ООО? Скартел? И быть предназначенным исключительно для лица, которому оно адресовано. Если Вы не являетесь надлежащим адресатом, то настоящим Вы уведомлены, что любое раскрытие, копирование, распространение или использование содержания этого сообщения строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, поставьте нас в известность об этом немедленно, ответив на это письмо, и затем удалите его из своей системы.

10 Июнь 2010 г. в 12:09, написал:

Добрый день.

Спасибо за развернутое пояснение.

В свою очередь прошу прислать мне выставленный оператором связи в установленном порядке счет на оплату, а не его заверенную копию, которую я получила в офисе на Таганке.

Копии полученных мной счетов во вложении к данному письму.

Пришлите оригиналы счетов. Наш лицевой счет 1003585233.

Наш адрес указан в договоре.

Спасибо.

Fri, 7 May 2010 11:45:14 +0400 письмо от bill :

Уважаемый Клиент!

Выражаем Вам благодарность за оказанное доверие и выбор компании ООО Скартел (Yota) в качестве оператора связи.

По поводу составления акта об оказанных услугах сообщаем следующее.

В письме Минфина РФ от 30.04.2004 04-02-05/1/33 содержится разъяснение, что для признания расходов налогоплательщиков, понесенных по гражданско-правовым договорам, акт выполненных работ (оказанных услуг) является обязательным подтверждающим документом только в случае, если составление данного документа является обязательным в соответствии с гражданским законодательством и (или) заключенным договором. Письмо Минфина РФ от 16.04.09 03-03-06/1/247 также содержит положения, согласно которым ежемесячное составление актов об оказании услуг связи не требуется.

Ни действующее законодательство РФ (в частности, Налоговый кодекс РФ, ФЗ О связи, Правила оказания телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных), ни положения заключенного между нашими организациями договора не предусматривают обязанность нашей компании составлять двухсторонний акт об оказанных услугах связи.

Таким образом, ООО Скартел (Yota) не предоставляет актов об оказанных услугах связи.

Если стоит вопрос о подтверждении расходов на услуги связи, оказанные ООО Скартел (Yota), обращаем Ваше внимание на следующее.

Согласно действующему налоговому законодательству (в частности, п. 1 ст. 252 НК РФ) для принятия расходов клиентов оператора связи на услуги связи в целях налогообложения такие расходы должны быть обоснованными и документально подтвержденными. То есть они должны представлять собой экономически оправданные затраты, оценка которых выражена в денежной форме, и быть подтвержденными документами, оформленными в соответствии с законодательством РФ.

В соответствии с пп. а) п. 28 Правил оказания телематических услуг связи абонент обязан вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором услуги в полном объеме и в предусмотренный договором срок. Согласно п. 4.2. Договора неотъемлемой его частью являются тарифы (с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте компанииwww.yota.ru).

В соответствии с п. 4.10.5 Договора клиент должен оплачивать услуги связи и дополнительные услуги до 21 го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Согласно законодательству о связи основанием для осуществления расчетов за услуги связи (для выставления счета абоненту или списания средств с лицевого счета за предоставленные услуги связи) являются показания оборудования, учитывающего объем оказанных услуг оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи (п.2 ст.54 Закона N 126-ФЗ).

В соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных основанием для расчетов за услуги связи является счет, который содержит, в том числе, и сведения об объеме оказания каждой услуги связи. Также согласно указанным Правилам на оператора связи возложена обязанность на основании обращения абонента производить детализацию счета, то есть предоставлять дополнительную информацию об оказанных услугах связи.

Таким образом, документом, подтверждающим факт оказания услуг связи и, следовательно, затраты клиента на услуги связи, будут являться договор, счет на оплату, выставленный оператором связи в установленном порядке, и платежное поручение, соответствующее требованиям, утвержденным Положением ЦБ РФ о безналичных расчетах в РФ, а также детализация счета, предоставляемая по обращению клиента.

Благодарим за сотрудничество!

Данное сообщение сгенерировано автоматически. Просьба не отвечать на этотe-mail.

...

http://www.yota.ru

8 800 700 55 00 бесплатно, действует для всех звонков внутри России.

(495) 642-95-00 прямой корпоративный номер в Москве.

(812) 493-55-00 прямой корпоративный номер в Санкт-Петербурге.

(347) 293-63-43 прямой корпоративный номер в Уфе.

...