Я заказал товар из Китая, он пришел на почту вовремя, почтальон принёс только вторичное извещение в результате посылку я не получил и она ушла обратно на сортировочный центр, на почте ни чего вразумительного объяснить не смогли... Что делать?... спасибо за ответ!

Здравствуйте! Можете взыскать убытки с Почты России, начните с подачи претензии

Проблема с получением заказанного товара из Китая - что делать, если посылка ушла обратно на сортировочный центр?

Продавец требует оплатить посылку и расходы по ее хранению - что делать и куда обратиться?

В интернет магазине был заказан товар. Продавец отправил товар по почте. Посылка пришла в отделение но почтальон не принес извещение. В итоге посылка пролежала в отделении 1 год. Все это время продавец оплачивал хранение посылки чтобы ее не возвращали обратно. Сегодня пришло смс сообщение от продавца с требованием оплатить саму посылку и расходы по ее хранению на почте иначе продавец будет обращаться в суд. подскажите что делать и куда обращаться. В том что я вовремя не получила посылку нет моей вины. Правомерны ли действия продавца? Ведь мы не заключали договора и я не просила продавца оплачивать хранение посылки на почте. Обязана ли я оплатить расходы по хранению посылки.

Читать ответы (3)

Как восстановить получение оплаченной посылки из Китая, если было ошибочно выброшено извещение на почте?

Мне пришла уже оплаченная посылка с Китая на почту. Мама по ошибке выкинула извещение, сотрудники почты теперь мне не выдают посылку без извещения, мотивируя это тем что у них много посылок и без извещения они мне ее искать не будут, а посылка моя уже очень давно лежит на почте и я боюсь что она уйдет обратно, и мои деньги которые я заплатила за эту посылку не вернутся при вопросе сотруднику почты что мне делать дальше он сказал не знаю. Подскажите пожалуйста что мне делать?

Читать ответы (1)

Заказала товар в интернете, отказалась, но он все равно пришел - что делать?

Заказала товар в интернете, потом передумала, перезвонила отказалась. Но товар пришел по почте всё равно, написала отказ о получении и посылку отправили обратно, прошел месяц от этой фирмы опять получаю смс о том что мне отправили товар по почте. С почты пришло уведомление о посылке. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если заказанная посылка из Китая была возвращена отправителю?

Заказав товар с Китая, я отслеживал посылку через ems почту Китая вскоре где появилась информация, что посылка возвращена отправителю даже не перейдя границу Китая. Звонил в почту России, они говорят, что не владеют информаций за пределами России. Писал отправителю в Китае ответа ещё нет. Что посоветуете в этом случае?

Читать ответы (1)

Как получить посылку из Белоруссии от юридического лица, если она пришла на почту в России

Я заказала товар с Белоруссии по почте. Товар пришёл в Россию на почту, мне прислали уведомление о получении посылки из Белоруссии. Я пришла на почту за посылкой, мне её не выдали, сказали, что посылка из Белоруссии от юридического лица. Что мне делать, как получить свою посылку?

Читать ответы (11)

Потерянная посылка из Китая - попытки связаться с поставщиком и полтора месяца на таможне

Заказала посылку из китая. Пришла, месяц пролежала на почте и ушла обратно. Извещения не было, повторного тоже. Посылка дорогая и оплаченная поставщику. Теперь полтора месяца лежит на таможне в китае. С поставщиком связаться не могу заблокирован сайт. Претензию написала, почта России ответила что провела р. ту с работниками и такого больше не повторится. А кто деньги мне вернет тогда. Хочу подать иск.

Читать ответы (8)

Проблема с доставкой почты - Как найти ответственность почтальона и получить компенсацию?

Проблема в том, что почтальон по ошибке отправителя (он указал не мой адрес) в течении 3 х месяцев относила мои посылки в другой дом, но она не приносила извещения хозяину дома, чтобы он в дальнейшем по ПАСПОРТНЫМ ДАННЫМ получил посылку на почте, а вставляла посылки ему прямо в забор, при обращении на почту услышали только много гнева, и то, что они не обязаны переводить с английского.. подскажите, что делать, как найти управу на почтальона? Ккда стоит обращаться, чтобы мне вернули компенсацию за потраченные деньги? Есть ли смысл писать заявление начальнику почты, и как это делать?

Читать ответы (1)

Что делать, если посылка из Китая не приходит и почтовое извещение выдается повторно

Должна придти посылка из китая. С момента заказа прошел месяц. Сходила на почту, мне сказали что посылка еще не пришла. После этого мне соседи занесли уже вторичное извещение. Как я знаю вторичное извещение должны давать на руки? Что делать? Оплачивать за что то я не пришла во время?

Читать ответы (1)

Посылка в Израиль вернулась дважды - причина неясна, вопрос о возврате денег

Я отправила посылку в Израиль почтой. Посылка вернулась обратно, доехав только до Москвы (по вине почты), отправили вторично, опять возврат. На почте не могут объяснить причину. Должны ли мне вернуть деньги, если я заберу посылку?

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года

Суть проблемы такова. Заказал в интернет-магазине товар. На почте я его получил. Товар мне не подошёл.В сроки, которые указаны в интернет-магазине, я его вернул.06.08.2012 года по почте я его отправил обратно. По почте России отследил, получил интернет-магазин товар обратно или нет. На сайте почты России показано, что они товар получили 10.08.2012. Я им звонил, писал, но никакого ответа не было и не пришло. Прошло почти 2 года. Чек почты России сохранился. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59