Проблема с ремонтом ноутбука - долгое ожидание и требование повторной оплаты

• г. Самара

Что делать и куда обращаться? Отдала ноутбук в ремонт. Заплатила за ремонт сколько сказали. Проработал бук ровно сутки и перестал работать. Отнесла обратно к ним же по их гарантии на месяц. Забрали. Сказали день-два и можно забирать. Но прошло уже 3 недели мне каждый раз говорят не готово ждите или платите за срочность. Какая срочность если столько времени прошло и говорят готовьте деньги за ремонт. Разве я должна опять платить если я уже платила? Подскажите куда мне обратиться что-б мне вернули отремонтированй ноутбук как можно быстрее и не требовали повторную плату. Чек об оплате ремонта имеется. Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если неисправность та же, что и в первый ремонт, то сейчас по гарантии должны произвести ремонт безвозмездно. Срок ремонта смотрите в квитанции. Если указан месяц, значит придется подождать еще неделю.

Спросить

Необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, не сделают - взыскать его стоимость.

Спросить

куда обращаться в какую службу?Меня сразу не предупреждали о дополнительной плате и до сих пор не говоят какие неполадки и сколько стоит повторный ремонт

Спросить

Самара - онлайн услуги юристов