Проблемы с кредитом после смерти папы - Как составить претензию и решить ситуацию?
У меня умер папа. На него был оформлен при жизни кредит, просрочки платежей не было. Даже с момента смерти, до момента вступления в наследство выплаты перечислялись во время. После вступления в наследство, принесли все документы в банк. Нам ответили платите как и платили, ничего страшного. Мой брат является поручителем по кредиту, собственно ему так и сказали. Но каждый месяц после оплаты, через несколько дней, звонки из банка, платеж не прошел. Брат в банк, а там ответ, нет всё нормально. В итоге. Прошло 3 месяца. Выяснилось, что платежи не проходили. У нас пени порядка 3000. В банке развели руками... Помогите пожалуйста. Что нам делать? Как составить правильно претензию?
Требуйте все распечатки платежей, письменно. Обращайтесь в прокуратуру, ЦБ РФ, Роспотребнадзор. Чем больше жалоб - тем лучше. А также в головной офис банка.
Спросить