Возможность возврата мобильного телефона на следующий день после покупки по причине неудовлетворительного звука и желание обмена на аналогичный товар

23.06.2016, 14:08

• г. Архангельск

Имеем ли мы вправе вернуть мобильный телефон на след. День после покупки, если после проверки дома не понравился динамик звука? Хотели бы обменять на другой аналогичный товар. Вся комплектация, упаковка и чек присутствуют.

Читать ответы (3)

Вернуть мобильный телефон
Мобильный телефон
Вернуть телефон

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Калашников В.В. 4.6

23.06.2016, 14:08,

г. Пермь

Нет, не получится вернуть.

Спросить

Юрист

Яковлева Р. С.

23.06.2016, 21:43,

г. Архангельск

Динамик звук воспроизводит некорректно или вам просто не нравится ?

Спросить

Юрист

Егорова А. Е.

29.09.2017, 11:37,

г. Москва

Добрый день! Мобильный телефон является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, соответственно входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление № 55 от 19.01.1998). Таким образом вернуть мобильный телефон, если он вам просто не понравился - нельзя.

Но другое дело, если вы выявили недостаток в товаре.

Так, если телефон имеет сенсорный экран и обладает двумя и более функциями - он входит в Перечень технически сложных товаров (Постановление № 924 от 10.11.2011), соответственно - если вы заявите о недостатке в период 15 дней со дня покупки, и недостаток в дальнейшем будет подтвержден как производственный - вы будете иметь право на возврат или обмен. Если же срок 15 дней истек - то у потребителя остается только право на ремонт. За некоторыми исключениями по результатам ремонта.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59