Отказ в возврате денежных средств за некачественный товар - обман потребителя или нарушение прав в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей?

23.06.2016, 14:18

• г. Пермь

У меня сломался автомобиль. После проведенной диагностики оф.дилер назвал причину неисправности и предложил заказать у него запчасть стоимостью 16000 руб. Я купил у оф.дилера эту запчасть, но после её установки, автомобиль так и не стал работать. Я написал заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар, на что оф.дилер отказал, ссылаясь на 25 ст. ФЗ о защите прав потребителей, что товар надлежащего качества не может быть возвращен продавцу, возможен только обмен. Навязал после неверной диагностики автомобиля мне навязали ненужную запчасть, а принять её назад несмотря на претензию, отказываются. На какие статьи я могу сослаться в исковом заявлении, чтобы вернуть деньги за товар надлежащего качества. Что это, обман потребителя, введение его в заблуждение или некачественно оказанная услуга по диагностике, повлекшая убытки для потребителя?

Читать ответы (2)

Расторжение договора купли продажи и возврат денежных средств
Расторжение договора и возврат средств
Вернуть товар надлежащего качества

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Миннеханов Н.Ф. 4.7

23.06.2016, 14:32,

г. Казань

запчасти подлежат возврату в течение 14 дней в не зависимости от того что она качественная. пишите претензию и после в суд

Спросить

Юрист

Кугейко А.С. 4.4

23.06.2016, 14:33,

г. Челябинск

На какие статьи я могу сослаться в исковом заявлении, чтобы вернуть деньги за товар надлежащего качества.

Вам нужно настаивать на экспертизе, и доказывать документально, что в автомобиле существенный недостаток и заводской брак..

тогда появятся основания вернуть деньги за автомобиль

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате денежных средств за некачественный товар - обман потребителя или нарушение прав в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей?

Пермь - онлайн услуги юристов