Дтп случилось 29 мая. сразу после происшествия на эвакуаторе привезли машину в автосалон т.к она на гарантии. Виновник Дтп не я.в салоне отказались принимать машину ссылаясь на то что не гарантийный случай. Отправили в кузовной. Справки и всю документацию предоставила в страховую по каско. Дали направление на экспертизу, через день направление на дифектовку и ремонт. Все в кратчайшие сроки предоставила в сто. дифектовку делали 24 дня. наконец то 22 июня сто отправили на согласование в страховую, хотя до этого уверяли что все отправлено ещё 15 июня. Узнала что получили только 22 позвонив в страховую. Законно ли затягивает сто с ремонтом и правильно ли будет если я обращусь в Роспотребнадзор? А мне по факту ждать запчасти с их слов три недели. Заранее спасибо.

Жалуйтесь, уже пора иначе еще месяца два ремонтировать будут.

Проблемы с ремонтом после ДТП - задержка заказанных запчастей и недостатки в обслуживании автосалона

По возмещению ущерба по КАСКО!

У меня вопрос по возмещению ущерба по КАСКО! я застрахована в компании ингострах,1 мая я попала в ДПТ, 4 мая предоставила все необходимые документы в страховую компанию, 6 мая была назначена независимая экспертиза (рекомендованная компанией) , 8 мая экспертиза установила потальную гибель авто, после чего страховая компания принимала решение и 26 мая решила забрать машину на дифектовку (машина и ныне там) по дифектовки дали заключение что машина востановлению не подлежит так как сильно поврежден кузов (требуется полная замена) на что стаховая компания сказала что их это не устраивает так номер кузова не поврежден, хотят делать еще одну так называемую независимую экспертизу, которая продлиться с сегодняшнего дня еще дне 10, на сколько правомерны действия компании и что мне делать?

Читать ответы (1)

Какие права имеет страхователь, если автомобиль на гарантии, застрахован по ОСАГО и КАСКО

Автомобиль на гарантии в салоне, застрахован по ОСАГО и КАСКО. Наступил страховой случай (дтп, виновник есть). страхователь может обратится в страховую только через 5 недель с момента дтп, по причине срочного отъезда. Может ли страховая отказать в направлении ТС в СТО (автосалон, где куплено авто), сославшись на затяжные сроки подачи заявления в страховую?

Читать ответы (1)

Гарантийный ремонт - продолжительность и возможность предоставления автомобиля

Отдал машину в ремонт, в салон, в сервис, по гарантии. Обещали, что запчасть будет через две недели. Две недели прошло, но запчасти нет и когда будет не известно. Машину эксплуатировать нельзя. Каков срок гарантийного ремонта, и должен ли автосалон предоставлять авто на срок ремонта. Спасибо!

Читать ответы (1)

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт. Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом). ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!

Читать ответы (1)

Страховая компания отказывается платить за эвакуатор после ДТП - как защитить свои права?

Был у меня страховой случай 31.12.2021. В мою машину врезался виновник дтп. Машина не на ходу. От место дтп до дома, я вызвал эвакуатора. Когда дали мне направление на ремонт. Я позвонил в Сто и сказал что машина не находу и попросил чтобы дали мне эвакуатор. Они сказали что у них нету эвакуатора. Позвоните в страховую компанию. Я позвонил в страховую компанию, они мне сказали что сами наймите эвакуатора, возьмите квитанцию, а потом мы вам возместим стоимость. А сейчас страховая компания отказала платить! Что мне делать?

Читать ответы (4)

Установлены ли сроки ремонта по КАСКО или нужно ждать по усмотрению СТО?

Установлены ли сроки ремонта по КАСКО? ДТП случилось в октябре, машину эвакуатором отвезли в Дилер-центр Хундай в тот же день, страховая компания по согласованию с СТО перечислила деньги на ремонт 8 ноября, СТО говорит, что ждем запчасти, есть ли сроки ремонта машины? Или нужно ждать, пока СТО сделает ее по их усмотрению? Спасибо.

Читать ответы (1)

Что и как правельно мне поступить в этой ситуации?

Летом моя машина пострадала в дтп (машина не трансфортабельна), по телефону страховой кампании вызвали эвакуатор, машину отправили на стоянку страховой компании. Затем на следующий день после дтп я написала зоявление в страховой о дтп, предоставила все справки с места дтп. В течении 5 дней должна была быть независимая экспертиза (в моем присутствие) экспертизу провели позже, и без меня не опевестив! Через три недели мне дали неправление в автосервис и сказали искать сервис где примут мою машину на ремонт (хотя по условию договора этим должна заниматься мая страховая компания). Самое главное что меня уверяли что стоянка где находилась моя машина бесплатная, а через почти 2 месяца мне позвонили со стоянки и сказали что я должна оплатить стоянку своей машины, и то что она стоит столько времени у них в пустую они могли бы уже отремантировать её,а меня об этом не оповестила страховая компания, и оплачивать простой машины как окозалась на территории автосервиса отказалась, что не соответствует условию договора. Вот с этим вопросом я хочу обратиться в суд! что и как правельно мне поступить в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Случай ДТП без страховки - об экспертизе, телеграмме и ремонте машины до судебного решения

Случилось ДТП... виновник происшествия не имеет страховки, сделали независимую экспертизу... оповестив виновника телеграммой... подали иск в суд... после этого могу ли я делать ремонт машины? Или все же придётся ждать решение суда?

Читать ответы (2)

Страховая компания переводит деньги на восстановление авто по КАСКО, но сто не начинает ремонт из-за очереди и графика работы

Страховая компания перечислила сто деньги на восстановление авто по КАСКО. Запчасти уже пришли, но сто не начинает ремонт ссылаясь на очередь на ремонт и график работы смены - 3 дня через 3. То есть три дня машину будут ремонтировать, а 3 дня машина будет стоять и т.д.Еще в ходе ремонта потребуется согласование с СК. С момента подачи документов и по сей день уже прошло 60 дней. Загнали машину на сто по направлению. Прошло 45 дней. В сто сказали ждать авто еще минимум 1,5 месяца. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в сложившейся ситуации?

Читать ответы (1)

Как воспользоваться КАСКО и ускорить процесс ремонта автомобиля на СТО?

19 апреля 2019 года после ДТП пострадал автомобиль, застрахованный по КАСКО. 24 апреля написала заявление о наступлении страхового случая.29 апреля получила направление на СТО от страховой компании. С этим направлением поехала на СТО. На СТО сразу не взяли автомобиль в ремонт, а отправили своего эксперта для осмотра автомобиля.14 мая позвонили и сказали привозить машину на ремонт. Автомобиль на эвакуаторе доставили на СТО в этот же день. Сегодня при обращении на СТО мне ответили, что заказали запчасти и когда они поступят неизвестно и предложили забрать авто домой. При этом было сказано, что они не сторожа сторожить мой автомобиль не намерены. В какие сроки должен быть произведен ремонт авто. Если в договоре Каско о сроках нет информации? Как долго СТО может производить ремонт? Как повлиять на страховую компанию и СТО, чтобы сократить сроки ремонта? При сдаче машины на ремонт. Должны ли были на СТО выдать какой=нибудь документ. Где было бы указана дата приема авто, так как мне ничего не дали?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом после ДТП - задержка заказанных запчастей и недостатки в обслуживании автосалона

Тула - онлайн услуги юристов