Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какие вопросы следует задать для судебной экспертизы телефона в случае отказа магазина в возврате по правилам удаленной торговли?\nКакие доказательства неисправности телефона следует предоставить для успешного проведения судебной эксперти

24.06.2016, 13:34
• г. Санкт-Петербург

Помогите сформулировать вопросы для судебной экспертизы телефона.

Вкратце - купили телефон (для ребенка, дешевый) через интернет-магазин. В первый же день телефон стал тормозить, стал залипать тачскрин, включалась вибрация самопроизвольно. Через пару дней отнесли его в магазин, хотели вернуть его по правилам удаленной торговли, на что кассир сказала, что ей не хочется уменьшать выручку и она может его принять только на экспертизу.

Их экспертиза заявила, что он исправен, с 14-дневного возврата слетели по незнанию, нас попросту обманули, сказали нет такого закона.

Телефон с ноября у продавца, поэтому боюсь, что они его давно отремонтировали и экспертиза ничего не обнаружит (неполадок).

Суд назначил провести экспертизу, не знаю, какие вопросы лучше задать, чтобы не проиграть. И есть ли вообще смысл ее проводить?

Читать ответы (1)
Судебная экспертиза телефона
Вопросы судебных экспертиз
Суд назначил экспертизу
Ответы на вопрос (1):

Вопросы для эксперта нужно формулировать с помощью специалиста, если сами затрудняетесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги