Юлия
28.06.2016, 18:18
Претензия по поводу пятен на футболке - должны ли мы принять возврат и вернуть деньги?
Читать ответы (3)
К нам в магазин оратился покупатель с заявлением на возврат футболки - постирал ее и на ней проявились пятна непонятного происхождения. Говорит, что это производственный брак. По данной футболке у нас не было больше ни одной жалобы. Обязаны ли мы принять такой товар к возврату? (мы думаем, что не соблюдены правила ухода за вещью). или закон на стороне потребителя?
Вы в этом случае по закону должны провести экспертизу. Если она подтвердит, что правы вы а не он, то взыщете с него расходы.
СпроситьЗдравствуйте, в данном случае нужна экспертиза. Если установят, что брак завлдской, придется возвращать деньги
СпроситьЮристы ОнЛайн: 51 из 47 433 Поиск Регистрация