Как противодействовать нелегальной продаже товаров без сертификата качества и запрещенных брендов обуви?
Куда можно обратится если знаеш что в магазине товар продаётся без сертификата качества и запрещенные в продаже фирмы обуви такие как Найк, лакоста и т.д.
Добрый день! В Роспотребнадзор, Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.
Спросить
Мне было отказано в предъявлении сертификата качества на обувь, которую я уже приобрела, причем, отказано неоднократно (качество обуви меня не устраивает).
Вопрос: Подскажите, куда мне следует обратиться, чтобы решить эту проблему?
Уважаемая Виктория.
Жаловаться можно в Территориальное отделение Государственной инспекции по торговле, качеству и защите прав потребителей (Госторгинспекция), в Комитет по торговле местной администрации.
Если Вас не устраивает качество обуви, обратитесь к продавцу с письменной претензией. На основании ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков по качеству товара в течениме гарантийного срока потребитель может предъявить по выбору одно из следующих требований:
-замена товара
-ремонт
-возмещение собственных расходов на ремонт
-уменьшение покупной цены
-расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы.
Если есть сомнения, можно вначале провести независимую экспертизу качества товара за свой счет (Полагаю, в Москве есть центры независимой потребительской экспертизы).
Если в течение 10 дней ВАш вопрос не будет решен, обращайтесь в суд.
С уважением
СпроситьСо склада магазина конфисковали обувь таких известных марок как адидас найк ребок. В продаже обуви не было. Была сложенна на складе, ценников на обуви тоже не было. Имели ли они право забирать?
У нас магазин взрослой одежды и обуви. Обязательно ли иметь для продажи сертификаты/декларации? Какая продукция подлежит обязательной сертификации/декларированию при продаже товара в магазине?
Добрый день, хочу открыть магазин фирменной обуви адидас, найк и так далее, закупаться хочу не у официальных магазинов, нужно ли мне разрешение на торговлю от представителей этих фирм или можно обойтись без этого. Обувь точная копия оригинала эмблемы коробки все точь в точь как в фирменных магазинов даже качество не уступает. Какие документы и разрешения мне нужны для открытия магазина и что лучше выбрать ооо или ИП?
Здравствуйте. Какую форму ИП или ООО выбрать решать только Вам. НО. Следует имть в виду, что если Вы собираетесь продавать товар, который обладает товарным знаком, коим являются и НАЙК и АДИДАС, то Вам нужно организовывать свой бизнес несколько иначе, чем обычный магазин одежды и обуви. У кого-то есть технологии, товары, торговые знаки, готовые схемы ведения бизнеса, которые позволяют делать успешный бизнес. Этот кто-то — продавец франшизы (франчазер). Вы обращаетесь к франчайзеру и он создает для вас такой же бизнес. Вы покупатель франшизы (франчайзи). Очень часто можно слышать мнение о том, что франчайзинг — это покупка права использования торгового знака (бренда). Это не так. Для вас главным во франчайзинге является возможность использовать технологии, бизнес модели и товары франчайзера. Именно они принесут вам успех.
СпроситьСертификаты на товар хранятся в головном офисе, в магазине нет ни оригиналов, ни копий. Сегодня при продаже бензонасоса Bosch столкнулась с требованием покупателя предьявить сертификат соответствия. На мой вежливый отказ и обьяснение, что сертификат находится в другом месте покупатель устроил скандал и потребовал указать в товарном чеке, что он приобретает товар без сертификата. Я написалана товарном чеке*товар продан без сертификата*. А позже мне позвонили из организации, куда покупали товар, уточнили мои данные (фио) и пообещали*устроить проблемы* за нарушения правил торговли Какие проблемы у меня могут возникнуть? Спасибо.
Уважаемая Елена, в соответствии с ст. 12 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N55 продавец обязан ознакомить покупателя по его требованию с сертификатом или декларацией о соответствии. Ответственность за нарушение данной нормы предусмотрена ч.1 ст. 14.5. КоАП РФ. Административное наказание - предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей. Дело рассматривает Роспотребнадзор. Удачи Вам.
Спросить
Роспотребнадзор производит контроль над торговыми организациями в этой сфере. Пишите жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзора своего региона.
Спросить
Жалобу в Роспотребнадзор.
Но если у вас есть время и силы, то самый эффективный метод - вызывайте участкового, пишите заявление, он опишет весь просроченный товар и передаст в Роспотребнадзор, а магазину будет сложнее уйти от штрафа.
Спросить
Здравствуйте. Такими вопросами занимается Роспотребнадзор. Можно подать им жалобу, либо можно обратиться в прокуратуру, но прокуратура в данных вопросах действует совместно с Роспотребнадзором.
СпроситьЗаказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Покупатель обратился в суд о расторжении договора продажи вследствии ненадлежащего качества товара и введение в заблуждение не предоставлением полных сведений о товаре. Товар покупал в августе, установил агрегат в августе на свой автомобиль, в декабре обратился с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Документов и доказательств не предъявлял относительно ненадлежащего качества товара. Товар был в употреблении при продаже покупателю, покупатель был уведомлен об этом устно и мог убедиться своими глазами при получении, что товар был в употреблении. Как доказать надлежащее качество товара продавцу если отсутствовует документы на товар... Прав ли потребитель в данном случае?
Помогите пожалуйста разобраться с вопросом по сертификату соответствия, его выдаче вместе с товаром по цепочке от производителя товара до конечного результата-потребления: Орган по сертификации - Производитель - Перекупщик - Фирма выкупившая товар к употреблению. Т.е. получается, что Производитель товара выдаёт Перекупщику товара копию своего сертификата соответствия и заверяет этот сертификат синей печатью. Перекупщик в свою очередь перепродаёт данный товар Фирме-потребителю данной продукции (нам) и предоставляет копию того же сертификата нам, где так же ставит свою печать (синюю), которая заверяет данный экземпляр. Итого получается: у нас копия сертификата соответствия: на нём копия печати органа выдавшего сертификат, копия печати производителя товара и синяя заверенная печать фирмы продавшей нам товар для конечной стадии-потребления.
Уважаемая Ирина, г.Санкт-Петербург !
ВО-ПЕРВЫХ:
ПРОИЗВОДИТЕЛЮ(Фабрика, Завод и т.д.) выдаёт Орган по сертификации ПОДЛИННИК Сертификата соответствия на определённую партию !!! товара с ОДНОЙ !!! мокрой(синей. черной и т.д) печатью !!!
ВО-ВТОРЫХ:
ПОЛУЧАТЕЛЬ товара получает от Производителя товара либо ПОДЛИННИКИ Сертификата с мокрыми печатями, либо заверенные их копии !!!
В любом случае на каждом экземпляре Сертификата должна ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! стоять ОДНА МОКРАЯ ПЕЧАТЬ !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 04.09.2012г
19:41 моск.
СпроситьСкажите, возмещается ли сложная обувь ребёнку инвалиду через фсс, если куплена в магазине ип.это не ортопедический магазин, а обычный магазин детской обуви. Сертификат на сложную обувь, чеки все есть.
Само по себе - не запрещено. Просто надо в таких случаях соблюдать определенную процедуру. Смотрите, например, здесь: Подробнее ➤
Спросить
