Оплата Оформления заказа на осуществление кремации при оплате кремации в ГБУ Ритуал - причина и законность

• г. Москва

При оплате кремации непосредственно в ГБУ Ритуал (не агентство), дополнительно обязали оплатить «Оформление заказа на осуществление кремации». Попытки вразумить ритуальшиков что нам этого не нужно и нормой ст.16 ЗоЗПП не увенчались успехом и вынуждены были оплатить. У них даже в прейскуранте данная услуга есть. Телефонные обращения в плановый отдел Ритуала и департамент торговли и услуг ясности не внесли. Выглядит так вроде как в магазине нас еще услуги кассира обязывают оплачивать, а по аналогии можно еще услуги кочегаров, грузчиков, уборщиков навязать...

Уважаемые юристы, может я что недопонимаю, подскажите как такое может быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

А что тут понимать?

Статью 16 ЗоЗПП Вы назвали сами.

На ее основании сначала подаете письменную претензию о возврате денег в ГБУ, а в случае отказа или отсутствия ответа в течение 14 дней - в суд.

Спросить