Проблемы с гарантией - Как решить ситуацию с сломавшимся ноутбуком и отказом во временном замене товара?

30.06.2016, 16:20

• г. Челябинск

Я купил ноутбук и через полтора месяца у меня он сломался. Отнес его в магазин, где купил его, они его приняли на гарантию. И вот прошел уже месяц, а ноутбук еще на ремонте. Тогда я потребовал товар из подменного фонда, и они сказали, что не могут нам его предоставить, якобы надо было им сразу сказать, что я желаю товар из фонда. Прав ли сотрудник магазина ("Евросеть") или нет? И как я могу потребовать товар во временное пользование?

Читать ответы (3)

Сотрудники евросети
Права сотрудника
Товар в магазине

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Манин В.П. 4.5

30.06.2016, 16:22,

г. Иваново

Для замены неисправного товара предоставляется аналогичный товар на основании заявления потребителя

Спросить

Автор вопроса

Белоногов Э.В.

30.06.2016, 16:31,

г. Бакал

Я имею ввиду, как потребовать товар из подменного фонда, если мне в "Евросети" отказали.

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

30.06.2016, 16:28,

г. Москва

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - Как решить ситуацию с сломавшимся ноутбуком и отказом во временном замене товара?

Челябинск - онлайн услуги юристов