Как решить проблему с поврежденным стеклом на моноблоке в сервисном центре?
Клиент сдавал в сервисный центр нам моноблок на переустановку программ, программы все переустановили все нормально, но когда моноблок был в сервисе, кто то из сотрудников то от уронил то ли что, вообщем треснуло стекло чуть выше экрана, что не влияет никак на работоспособность. Мы сказали клиенту что наша вина, можем предложить не оплачивать наши услуги в связи со сложившейся ситуацией, но клиент сказала оплатит, но ей нужно чтоб вернули моноблок в тоже состояние в котором он был, т.е заказать на него стекло и заменить. Мы согласились, но после 2 недель поиска стекла на моноблок все безуспешно, нет нигде в наличие. Клиент хочет требовать чтоб ему купили новый моноблок. Скажите что делать в подобной ситуации.
покупать.. вы же испортили технику. Взыскивайте с вашего сотрудника
СпроситьНеизвестно кто сломал моноблок, дело в этом. Ответ ваш очевиден, но юридически есть прописанные документы по подобным случаям?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация