Продавец в салоне связи оставил клиента без ответов - запись на диктофон в спорном разговоре вызвала вопросы о законности

• г. Ханты-Мансийск

Я продавец в салоне связи. Пришел один из покупателей и начал снимая меня на камеру задавать вопросы с претензией к покупке. Я отказался отвечать пока он снимает. Он убрал камеру мы поговорили. Потом оказалось что была сделана запись на диктофон в том же самом разговоре в котором я требовал не снимать меня. Законно ли это? Какие статьи это регулируют?

Ответы на вопрос (8):

Нарушения не будет.

Спросить
Пожаловаться

Он использует эту запись в суде по защите прав потребителей.Суд решит приобщить в качестве доказательств или нет.

Спросить
Пожаловаться

Я ведь имею право отказаться на камеру и диктофон давать консультацию. Законно ли записывать когда я прямо сказал что я против чтобы велась запись? Ответьте какие статьи это регулируют.

Спросить
Пожаловаться

Нет, Никита. Если на камеру не дадите консультацию, то потом в суде не сможете доказать, что Вы не отказывали потребителю в реализации его права на информацию о товаре или производителе.

Потребитель вправе осуществлять видеозапись, даже независимо от формы собственности здания, помещения, магазина и т.д.

Это Закон о защите прав потребителей.

Спросить
Пожаловаться

он фиксировал разговор с Вами, т.к. вы были представителем продавца. Поэтому действия покупателя законны и обоснованны.

Спросить
Пожаловаться

Какими статьями это регулируется? Я уверен если я отказался от записи разговора со мной, ее не должно быть.

Спросить
Пожаловаться

Ваша уверенность ни в ГК ни где либо еще не регламентирована законодательно, а вот права потребителей в законе четко прописаны.

Вы - должностное лицо салона связи, и Вы обязаны исполнять закон о защите прав потребителей. За нарушение будет строго наказан магазин.

Спросить
Пожаловаться

не правильно вы уверены. Я тоже в таких случаях фиксирую разговоры на технические средства. Кроме того, покупатель имеет полное право выложить данную запись также в Интернет.

Спросить
Пожаловаться

Я продавец в салоне сотовой связи. За день несколько раз приходила женщина с претензиями, я принимал ее заявления. Вечером она она снимая меня на телефон протягивает мне еще один телефон и просит прочитать там что-то. Я отказываюсь делать это на камеру. Женщина задает вопросы не относящиеся к продуктам и провоцирует на конфликт. Требует чтобы я отдал ей деньги, хотя она получила ответ по написанному ей заявлению. В конце разговора оказалось что она записала все на диктофон, хотя я в начале выразил свое несогласие общаться с ней если идет запись. Я давал консультацию н епо продукту а отказался на камеру читать ее личные смс на ее личном телефоне, приобретенным не у нас. Теперь вопрос законно ли вести запись разговора с человеком который отказался от этого, при этом задавать вопросы не касающиеся моих прямых обязанностей?

Вопрос на тему запись разговора на диктофон учеником учителя. Дочь учится в 10 классе у них с учителем физкультуры произошел конфликт после чего (дочь считает что он якобы на нее). Я ей посоветовал решить конфликт самостоятельно. Но при этом записать разговор на диктофон, на тот случай если они ни к чему не пройдут я по крайней мере при участии в разберательстве буду в курсе самой сути конфликта и его последствия. При включении диктофона дочь предупредила учителя что запишет разговор для родителей, на что преподаватель в начале отказывался, но потом все же согласился на запись. После всего этого учитель пожаловался классному руководителю якобы дочь не имеет права записывать разговор. Сам вопрос можно ли в данном случае вести запись, законно ли это? И на какие статьи ссылаться. Спасибо за ответ.

После написания в трудовую инспекцию о нарушении статьи 62 ТК директор вызывает меня на разговор. Могу ли я использовать при разговоре диктофон? Должна ли я говорить директору, что идёт запись нашего разговора? Если не сообщу, то будет ли запись являться законной при обращении в суд?

Моя девушка работает учителем и один из родителей записал разговор с ней на диктофон потом отредактировав запись выложил ее в соц. Сети без ее согласия на запись разговора законно ли это?

Является ли законной запись на диктофон сотового телефона разговора и потом использования этого материала против той личности, чей разговор был записан?

На работе сотрудникам был подброшен диктофон генеральным директором, скажите пожалуйста законно было со стороны генерального директора сотрудникам подбрасывать диктофон и вести запись их разговора и если не законно то какие статьи можно предьявить за данную запись.

Такой вопрос, у учителя со студенткой был разговор на повышенных тонах, студентка провоцировала на конфликт. А другая студентка начала записывать этот разговор на диктофон без предупреждения. Какое наказание по закону ждёт этих студенток? Запись разговора они уже начали пересовать по вотсапу другим студентам.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня есть харошее мини hd камера для записи разговора с должником что лучше применять скрытую камеру или диктафон.

Скажите если в уголовном деле предоставлена флешь карта с видео записью, но первоисточник записи, камера продана. Является ли это доказательством или это фальсификация, потому что мы в самом начале видели другую запись на видеокамере которой уже нет.

Меня сегодня остановили за то что не уступил дорогу на пешеходном переходе, инспектор заснял все на видео, я попросил документы на эту камеру которой он снимал, он сказал что они в отделе, составили постановление, япопросил указать в нем номер камеры на которую была сделана видео запись он ответил что эта камера его личная и он не будет указывать ее номер.

Будет ли считаться доказательством видео с этой камеры?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение