Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи на пылесос фирмы Кирби, несмотря на постановление правительства РФ?
Моя мама (ей 70 лет) оформила договор купли-продажи на пылесос фирмы Кирби на сумму 138 тыс рублей. Я хочу этот договор расторгнуть. В самом договоре говориться, что: пылесос не подлежит возврату или обмену (постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, в ред. от 27.01.2009 г), как технически сложный товар бытового назначения (электробытовые машины и приборы), на которые установлен гарантийный срок, возврату и обмену не подлежит. Действительно расторгнуть договор нельзя или все таки можно? Что можно сделать? Спасибо за ответ.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей товар может быть возвращен и продавец обязан вернуть деньги, т.к. в соответствии с этим Законом, товар надлежащего качества можно обменять или вернуть если он не подошел Вам по какой-то причине. Вы можете расторгнуть Договор купли-продажи. Это возможно в течение 15 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, упаковку. Товар с гарантийным сроком обмену и возврату не подлежит после этих 15 дней, а возможно только в случае, если он окажется товаром ненадлежащего качества, т.е. неисправным причем по вине производителя, а не по Вашей, для чего продавец может потребовать экспертизы. Вы так сможете сделать независимую экспертизу. Остальное придется решать в Суде. А пока попробуйте побороться - напишите Претензию, сошлитесь на Закон, на то, что подадите в Суд и это им обойдется в несколько раз дороже - материальный и моральный вред, судебные издержки, штрафы. Напишите, что обратитесь через прессу и Интернет о ненадежности их фирмы, плохой репутации, пообещайте обратиться в Прокуратуру и Торговую инспекцию с Заявлением о введении в заблуждение покупателей и принуждении путем морального давления, а возможно гипноза, к совершению ненужной покупки. Претензию лучше отправить Ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений и там же направить Заявление о расторжении Договора купли-продажи. От Договора Вы можете отказаться и на основании Гражданского Кодекса РФ, как Договора подписанного на основании неполных и недостоверных данных о товаре и на дискриминационных условиях, о которых покупатель не был предупрежден, а ввиду возраста и состояния здоровья не заметил. Но скорее всего они будут упираться и придется обращаться в Суд. Здесь нужно будет серьезную работу провести по правильному оформлению Заявления в Суд о расторжении Договора. Наверное нужно будет обратиться в Общество защиты прав потребителей Вашего района или к Адвокту. Общество должно помочь бесплатно, Адвокат за деньги, но в случае победы оплачивать эти расходы будет магазин.
СпроситьБыл заключён договор купли продажи пылесоса KIRBY за 95000 рублей после проведения ими так называемого жесткого маркетинга.
Я купил в магазине кофеварку и сейчас хочу вернуть ее обратно, а магазин чтобы сделал возврат уплаченной мною суммы.
Как определить гарантийный срок при отсутствии его указания в договоре на технически сложный бытовой товар?
Отказ в возврате смесителя - правомерность действий продавца
Необходима ли предпродажная подготовка для газового оборудования бытового назначения?
