Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить свои права в случае покупки неподходящего диска в магазине

24.08.2010, 15:07
• г. Санкт-Петербург

Купила диск к электронной игре ребенку, когда пришли домой, стали вставлять диск, оказалось, что он не подходит, в магазине возвратить этот диск не удалось, хотя чек был. Продавец сказал, что упаковка нарушена и мы принять назад не можем. Астоит этот диск около 2000 рублей. Вот Вами права портребителей. Что можно сделать в такой ситуации, подскажите пожалуйста. С уважением, Ксения.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ксения, добрый день! Продавец в магазине абсолютно не прав, Вы не могли узнать о качестве приобретенного диска, не вскрыв его упаковку. Вам необходимо обратиться в магазин с заявлением, в котором написано о конкретном изъяне товара, с приложением товарного чека и самого диска. Напишите заявление в двух экземплярах и отдайте один магазину, а на втором попросите поставить отметку о принятии. так же сделайте себе копию товарного чека, а в заявлении укажите, что оригинал прикладываете к заявлению совместно с испорченным товаром.

С уважением, Красавина Е.М.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России