Оплата задолженности по кредиту - необходимо оплатить всю сумму или только долг на момент прекращения работы приват банка?

Зравствуйте. Мой муж в приват банке в 2012 году открыл кредитную карту. Кредитный лимит был 2190 рублей. Он снимал и погашал свой кредит. Последняя оплата была произведена в октябре 2013 года. Сейчас мы решили проверить, все ли оплачено, нет ли у нас долга. Позвонили в бинбанк, т.к.приват банка не существует с 25 апреля 2014 года. Нам ответили, что долг составляет 30400 рублей, перевели вызов на коллекторов"эверест".Они сказали, что к ним перешли документы 2 недели назад, что надо оплатить 5000 рублей, и дело вернут снова в банк. Мы оплатили, заодно в банке взяли распечатку договора. Просматриваем и ничего не можем понять, очень странный документ. По нему выходит, что мой муж каждый месяц клал деньги на карту и тут же снимал, хотя такого никогда не было. На момент развала приват банка у мужа был долг 4845 рублей. Бинбанк не присылал никаких уведомлений, что теперь мой муж является их клиентом, что у него есть просроченная задолженность, на которую каждый месяц начисляется 1000 рублей штрафа за несвоевременное внесение платежа. У меня вопрос, надо ли платить всю сумму, или же можно оплатить лишь долг, который был на время прекращения работы приват банка. Пока мы сами не звонили, мужа не искали, не звонили. А теперь мы заплатили 5 000 рублей, и сегодня опять звонили из " эвереста" и говорят, что через 2 недели должна быть новая оплата. А вообще, все как то странно. Из кол центра нам сказали, что мы оплатим 5000, и дальше уже банк будет контролировать оплату кредита. В банке ответили, что ничего не знают. А сегодня из кол центра звонили, и говорят, чтоб мы ждали от них звонка через 2 недели, что они будут отслеживать погашение кредита. Помогите, пожалуйста, разобраться. Спасибо.