Продержать мой телефон месяц, не поставить меня в известность и абсолютно безрезультатно?

В августе 2015 года купила сотовый телефон в салоне МТС. Через месяц у него стал фонить динамик, хотела отнести его в ремонт, но то времени не было, то желания ждать. И вот в мае 2016, решилась все-таки, пока он в гарантийном сроке, сдать в салон. Мне там сказали, что только после проверки качества, они вынесут свой вердикт. Забрали коробку в нормальном состоянии, гарантийную книжку и сам телефон. Вычитала в интернете, что после 45 дней я могу смело подавать на них в суд, если они так и не ничего мне не сообщат. Прошло 37 дней - тишина.. Сегодня проходила мимо этого салона и решила зайти и выяснить как обстоят дела. Продавец мне заявила, что "Да, телефон у нас. Вот. Эксперты пришли к выводу, что у вашего телефона механическое повреждение - вы его роняли или вода попала, это не относится к гарантийному ремонту" и вытащила из шкафа всю перекошенную, помятую коробку от моего телефона и точно такую же помятую бумажку, якобы с заключением. Я ее даже трогать не стала, сказав, что у меня с собой ничего нет, мол приду завтра с документами. В связи с чем, у меня вопрос - это законно? Продержать мой телефон месяц, не поставить меня в известность и абсолютно безрезультатно? Более того, даже коробку изуродовали (было бы не так обидно, если бы они его хоть починили). Помогите пожалуйста советом, что делать? Просто получить все обратно и на этом все?! Заранее спасибо.