Борьба с тараканами в многоквартирном доме - вызов дезинсекции и ответственность Управляющей компании.
199₽ VIP

• г. Москва

Живем в многоквартирном доме.

Я не могу передать, сколько тараканов ходят пешком по квартире, даже по нам, когда мы спим.

Выяснили, что у соседей под нами и ещё ниже на этаж такая же ситуация.

Вызывали Службу по дезинсекции, потравили у себя, результата ноль.

Можем ли обратиться в Управляющую компанию?

Обязаны ли они взять на себя расходы, когда дело касается большой зараженности подъезда? Есть ли закон, который нам поможет?

Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Можете обратиться. УК должна содержать общедомовое имущество (ст. 36 ЖК РФ). Вы за это платите (ст 153 ЖК РФ)

Под санитарно-эпидемиологическим благополучием населения в соответствии со статьей 1 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон № 52-ФЗ) понимается такое состояние общественного здоровья и среды обитания людей, при котором отсутствует опасное и вредное влияние ее факторов на организм человека и обеспечиваются благоприятные условия для его жизнедеятельности.

Пунктом 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со статьей 11 Закона № 52-ФЗ юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны: выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению; осуществлять производственный контроль за соблюдением санитарных правил и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции; выполнять другие обязанности, возложенные настоящим Законом на юридических лиц.

В силу пункта 3 статьи 23 Закона № 52-ФЗ содержание жилых помещений должно отвечать санитарным правилам.

Если УК не отреагирует. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Статьей 6.4 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта.

Спросить

Обратиться в управляющую компанию Вы можете.

Ст. 162 ЖК РФ указывает, что должна УК.

В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:

1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;

2) перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;

3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;

4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

Если там имеется обязанность по дезинсекции, то расходы несёт УК.

Вы не платите отдельно.

Если там нет такого условия, созывайте общее собрание собственников дома и собирайте деньги, ищите исполнителя.

Спросить

Здравствуйте. Пишите обращение в управляющую компанию, возможно это из-за мусоропровода (например, редко вывозят мусор и т.п.), заявление в 2х экземлярах пишите, лучше коллективное, 1 экземпляр оставьте у себя с отметкой управляющей компании. Управляющая компания самостоятельно должна вызвать СЭС, вы управляющей компании за это платите каждый месяц по квитанции строка " содержание и ремонт". Напишите, ответ прошу дать в письменном виде для дальнейшего обращения в прокуратуру. Закон О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с изменениями на 3 ноября 2015 года)

обязывает должностных лиц всех государственных и муниципальных органов реагировать на любые обращения, замечания и жалобы граждан.

Через 30 дней молчания обращайтесь в прокуратуру. Директору УК выпишут хороший штраф и обяжут исправить положение.

Спросить

Дезинсекция и дератизация относятся к обязательным работам по содержанию общего домового имущества, эти работы уже включены в тариф по содержанию дома, поэтому - никакого собрания проводить не нужно, а нужно требовать с управляющей компании выполнение этих работ - исстребуйте в УК реестр плановых работ, там все указано, вплоть до сроков проведения работ по дезинфекции

Далее пишите претензию, если в срок дезинсекцию не выполнят (10 дней) обращайтесь в суд

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 3 апреля 2013 г. N 290

 

О МИНИМАЛЬНОМ ПЕРЕЧНЕ

УСЛУГ И РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО

СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ,

И ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ

III. Работы и услуги по содержанию иного общего имущества

в многоквартирном доме

 

23. Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:

сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

мытье окон;

очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Спросить

Вправе обратиться в УК по поводу дезинсекции общего имущества - подъезд, подвал и пр. ст. 36 жк рф.

.

В квартирах УК обязана проводить, если причина этой проблемы в ненадлежащем исполнении УК ее обязанностей. ст. 14, 29 Закона РФ О Защите прав потребителей, Постановление Правительства РФ 354.

.

Поэтому стоит обратиться в Роспотребнадзор и Гос. Жилищную инспекцию - для проведения проверки причин возникновения проблемы.

Спросить

Вы должны руководствоваться Жилищным кодексом РФ, а именно ст. 161, где в п. 1.2. говорится о том, что состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В минимальный перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, входит:

проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом (п. 23 Постановления от 3 апреля 2013 г. N 290 "О МИНИМАЛЬНОМ ПЕРЕЧНЕ УСЛУГ И РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ, И ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ").

В связи с этим Управляющая компания обязана проводить работы в многоквартирном для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном дом.

Спросить

Согласно п. 23. Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения"

Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Таким образом, обязанностьУК предоставлять услугу по уборке и санитарно - гигиенической очистке помещений общего пользования является частью содержания общего имущества в многоквартирном доме, входит в состав обязательных услуг, предоставляемых при управлении многоквартирным домом, и не зависит от волеизъявления сторон договора.

Вам нужно подать заявку, и проконтролировать эти работы.Если это нарушение не будет устранено, то при таких обстоятельствах, учитывая, что УК были оказаны ненадлежащего качества и были нарушены Ваши права как потребителя данных коммунальных услуг, а также с учетом положений ч.2 ст.162 ЖК РФ и ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы впарве взыскать компенсацию морального вреда. Обратитесь к юристу для подготовки документов. Желательно подавать коллективную заявку.

Спросить

Уважаемые юристы, вы пишете,что УК должна содержать общедомовое имущество, но насколько я знаю, это подъезд,чердак, подвал и т.д.

Несколько квартир в подъезде заражены.

Уверена, когда приду в ук, мне навешают лапши на уши, мне нужно чётко знать, какими статьями я могу

воспользоваться и как правильно им ответить!

Спросить

Я дала Вам ссылку на закон, все что касается общедомового имущества, все, что касается квартир- это имущество собственника, с него и спрос - ст. 210 ГК (собственник несет бремя содержания имущества)

Тараканы к вам попадают в том числе и из мест общего пользования, поэтому ссылайтесь на приведенный мною выше закон - ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 3 апреля 2013 г. N 290

и требуйте дезинсекции именно мест общего пользования

Спросить

В квартирах УК обязана проводить, если причина этой проблемы в ненадлежащем исполнении УК ее обязанностей. ст. 14, 29 Закона РФ О Защите прав потребителей, Постановление Правительства РФ 354. (напр. будет установлено, что УК РФ ненадлежащим образом содержало общее имущество, что вызвало эту проблему с насекомыми).

.

Поэтому стоит обратиться в Роспотребнадзор и Гос. Жилищную инспекцию - для проведения проверки и определения причин возникновения проблемы.

.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

XVI. Ответственность исполнителя и потребителя

149. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;

в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Спросить

Уважаемая Юлия!

Вы совершенно правильно представляете себе, что такое общедомовое имущество.

Правила его содержания определены Правилами содержания общедомового имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006. Согласно п. 10 указанных правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

п.б безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Подпункт "г" пункта 11 Правил предусматривает уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Кроме того, Управляющая компания руководствуется санитарными нормами и правилами.

В частности, СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», п. 9.2 СанПиН 2.1.2.2645-10, обязывает проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).

Кроме того, Вами заключен договор управления многоквартирным домом, там также указаны обязанности Управляющей компании. Так, что требуйте смело.

В.В.Беспалов

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Согласно п. 23. Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения"

Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

В вашем случае напишите заявление в управляющую компанию о зачете денежных средств потраченных на проведение санитарно-эпидемиологических мер, с приложением всех копий договоров и чеков либо расписок. Далее в 30 дневный срок они должны либо Вам ответить что произведут перерасчет за ремонт и содержание жилья. либо дадут отписку. В этом случае потребуйте у управляющей компании копию договора по которому она обязана проводить данные мероприятия. и акты о проведении мероприятий в вашем доме(если они вообще проводились). Заметьте, что если они проводились то акт выполненных работ будет подписан либо старшим по подъезду либо председателем совета дома, при условии если он у Вас избран. После можно в суд сходить еще и денег получить довольно хорошо.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 714 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
535
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 735 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
317
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 271 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
344
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 717 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
395
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 122 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
277
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 833 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
253
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
493
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 101 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
395
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 132 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 452 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
86
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
показать ещё