Отсутствие заполненного гарантийного талона - возможно ли исправление вирусов на телефоне?
Продавец в магазине не заполнил гарантийный талон, чек найти не могу.
Поймала вирусы на телефон, в самом талоне написано, что дефекты, возникшие вследствие получения, установки, использования несовместимых мелодий, графических, видео и других файлов, в том числе вредоносного свойства могут быть исправлены.
Но будет ли это работать, без заполненного гарантийного талона?
Ксения, обращайтесь к Продавцу с заранее подготовленной претензией, в которой отразите все ваши требования.
Законодательством не предусмотрено обязательное предъявление какого-либо документа типа гар. талона или т.п. при предъявлениии требования, предусмотренного статьей 18 ЗоЗПП. Более того, даже при отсутствии документа, подтверждающего факт покупки (касс. чек, товарный чек, квитанция, и т.п.) Вы вправе ссылаться на свидетельские и иные доказательства в подтверждение факта покупки (ст. 493 ГК, п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).
СпроситьКсения! Обратитесь к продавцу. Факт продажи телефона именно этим продавцом установить не проблема.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 430 Поиск Регистрация