Страховой случай с телефоном Самсунг - как получить компенсацию за утопленное и поврежденное устройство?

06.07.2016, 19:36

• г. Саратов

Купил телефон самсунг за 26 000 застроховал его в ВТБ страхование. Случайно утопил телефон это страховой случай отнёс его в Про-Сервис туда направляет страховая компания. Телефон пробыл в ремонте с 11.04 по 01.06 стоимость ремонта 19 227 оплатила страховая компания 10.06 я отнёс телефон обратно в Про-Сервис отклеилось сенсорное стекло 20.06 мне позвонили сказали телефон готов можно придти забрать. Я пришёл в сервис забирать стекло было отклеено сказали как будет готов позвонят. Позвонили 05.07 что все готово я пришёл забирать стекло опять отклеено. Подскажите как забрать деньги за этот телефон?

Читать ответы (3)

Страховая компания
Страховой случай
Страховой случай телефона

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

06.07.2016, 19:39,

г. Темрюк

Необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы на ремонты все есть?

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

06.07.2016, 20:02,

г. Саратов

Да документы на ремонт все есть.

Спросить

Юрист

Сергеева О.В. 4.4

06.07.2016, 20:25,

г. Саратов

Составлять претензию Согласно Ст. 18. Закона о защите прав потребителей,

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков ( для подтверждения понадобятся документы из СЦ).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59