Проблемы с ноутбуком - отказ в гарантии из-за следов жидкости - что делать?
Меньше года назад купили ноутбук. Через 2 месяца компьютер перестал включаться. Потом 2 поломка через 2 месяца почти такая же, потом третья. Требовали заменить на 3-й раз написали: отказ в гарантии. В связи с жидкостью на мат. Плате и клавиатуре. При сдаче ноута в ремонт, приемщик открутил при мне панель кулера и продемонстрировал следы непонятного вещества. Естественно, согласилась с его описанием. Мои действия сейчас? Не верю, что там следы жидкости, ничего не проливали.
Здравствуйте!
Сделайте независимую экспертизу ноутбука. И далее можете обратиться в отдел по защите прав потребителей.
Если признают, что у ноутбука заводской брак, продавцы обязаны его заменить/починить или вернуть деньги.
Если мирно дело не урегулируется можете обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация