В прошлом году было заведено уголовное дело на нашего заказчика.

Около месяца назад дочт снимала деньги с зарплатной карты, списание произошло, деньги выданы не были. Тут-же пошла в банк, написала заявление, пообещали разобраться в течение 2 недель. Прошло гораздо больше времени, она позвонила на горячую линию банка, там ей сказали уже 45 дней ждать. Дочь студентка,19 лет,25 мая умер папа, деньги очень нужны! Как нам грамотно сейчас поступить чтобы банку неповадно было?!

У меня такая ситуация: взяла кредит в 2007 году, то февраля этого года не платила, был в 2008 году суд, присудили в выплате 5000 грн. основной суммы долга и 3500 по процентам,, в феврале этого месяца мои родители заплатили 2000 грн., в квитанции указано что долг по основной сумме 5000, а по процетам уменьшился на сумму выплат, тоесть 1500, а когда пошли платить на седующий раз уже банк написал по основной сумме 5000, а штрафы уже не 1500 а 7500! Как такое может быть если две недели назад было 1500 а сегодня уже 7500! Это правомерно? Помогите! Что делать?

Кредитный договор был заключён в феврале 2013. Осенью 2014 было решение суда по выплате задолженности, которая была оплачена не сразу (оплату по решению суда вносилась у приставов, но потом сотрудники банка сказали вносить платежи через кассу банка, потомучто они оплату видят сразу). Это решение суда за 2014 год по задолженности было полностью выплачено мной в феврале этого года. Сейчас мне в банке сказали, что договор не закрыт так как есть просроченная задолженность и снова платите. Сказали что это проценты, штрафы и т.д. Или банк снова подаст в суд. По телефону горячей линии озвучили сумму. В банк мной было написано заявление о перерасчете этого кредита, ответа на мое заявление пока нет, сказали через 2 недели будет известно, но предварительно мне дали выписку, где уже указана сумма просроченной задолженности. Договор заканчивается в конце февраля этого года, то по нему все равно будут начисляться %-ты, пени, штрафы? Оплачивать сумму задолженности или ждать когда банк подаст в суд? Хотя по телефону горячей линии сказали можете платить частями.

В ноябре написали заявление о полном досрочном погашении в он-лайн банке (банковская система сама рассчитала сумму полного погашения). В декабре деньги не списали. Говорят, что ошибка в системе произошла. В декабре опять написали заявление о полном досрочном погашении в банке, сумма погашения написана в заявлении. Выдали заявление на руки. В январе деньги списали, но больше. Написали претензию в банк о возврате излишне списанной суммы. Они говорят, что опять ошибка произошла, и они списали ту сумму, которую мы должны были вернуть банку. Имел ли банк право списывать большую сумму денег без заявления клиента? Посоветуйте, пожалуйста, что делать в нашем случае. Спасибо!

В период с февраля по июль 2014 мой супруг работал в кредитной организации (в банке), где он взял потребительский кредит наличными. Кредит взят в июне, а в июле 2014 года его уволили по соглашению сторон, из-за внутренних финансовых проблем банка. Платить кредит в полной мере мы могли до ноября месяца, далее платили маленькие суммы, вплоть до февраля 2014 года. В начале февраля муж пошёл в отделение банка, с целью выплаты долга. В банке ему заявили, что с ним расторгли кредитный договор и выдали предложение - до конца 2015 года оплатить сумму долга, внося по 45500 рублей ежемесячно. При условии своевременных выплат, банк простит ему сумму долга в 72 тысячи рублей. В отделении банка его предупредили - не подписываете это соглашение - продадим ваш долг. И так, в феврале нам пришлось отдать банку 58000 рублей, в марте 45500. Скоро подходит очередная дата платежа, но найти ещё одну такую сумму невозможно для нас. В марте моим мужем было написано заявление, в котором было указана сумма его дохода, а так же сумма его расходов, включая платёж 45500. Получается, что получает он 60 тысяч рублей в месяц, а отдавать должен 69900 (это вместе с другим кредитом). В заявлении он просил уменьшить сумму ежемесячного платежа в два раза, т.е. платить 18 месяцев по 23000 рублей. Банк ему отказал. То же случилось и в апреле. Но письменного отказа банк не даёт, его сотрудники просто говорят, что вам дали реструктуризацию, больше помочь ничем не можем. Но какая же может быть реструктуризация и помощь, когда платёж с 14500 рублей, вырос до 45500? Мы можем платить по 23000 рублей, но та сумма, которую требует банк для нас не подъемна. Планируем написать новое заявление, где уведомим банк, что платить больше мы не можем, но гарантируем выплаты по 23000 рублей в месяц. Подскажите, как правильно выйти из этой ситуации?

Кредитный договор был заключён в феврале 2013. Осенью 2014 было решение суда по выплате задолженности, которая была оплачена не сразу (оплату по решению суда вносилась у приставов, но потом сотрудники банка сказали вносить платежи через кассу банка, потомучто они оплату видят сразу). Это решение суда за 2014 год по задолженности было полностью выплачено мной в феврале этого года. Сейчас мне в банке сказали, что договор не закрыт так как есть просроченная задолженность и снова платите. Сказали что это проценты, штрафы и т.д. Или банк снова подаст в суд. По телефону горячей линии озвучили сумму. В банк мной было написано заявление о перерасчете этого кредита, ответа на мое заявление пока нет. Выписку дали по этому договору и в ней сумма которая еще может измениться. Договор заканчивается в конце февраля этого года и сколько ещё насчитают. Оплачивать эту сумму или ждать когда банк подаст в суд? И что эта за статья 333?

29 декабря 2014 г. взяла кредит в банке и мне пришлось застраховаться на 40000. Сотрудник банка сказал, что это в обязательном порядке иначе в кредите будет отказано. А мне деньги нужны были в этот день. Пришлось согласиться на их условии. А в январе я позвонила в Москву по горячему телефону и мне сказали, что в течении месяца я могу написать заявление и мне вернут сумму страховки. Написала заявление я 28 января. Через месяц, как обещали по телефону, деньги на счет не пришли. Обратилась в банк повторно, мне там ответили, что теперь деньги можно вернуть только через 2 недели, то есть не 30 дней как было сказано а 14 дней. Зачем же тогда у меня приняли заявление на рассмотрение возврата денег. Теперь представитель банка предложил написать мне претензию в банк. Извините за сумбурное написание вопроса.

Брал в банке ВТБ 24 г. Наб. Челны ипотеку, банк взял с меня комиссию, суд признал её незаконной. 15 августа, этого года, написал заявление в отделении банка и сдал документы (исполнительный лист и копию решения суда). Сотрудник банка сказал что деньги переведут через две недели. По истечение этого срока деньги переведены не были, обращался не единожды в банк с вопросом в чём причина задержки выплаты, на что мне отвечали что данное решение принимает банк ВТБ 24 города Самара, обещали (не раз) уточнить причину задержки и позвонить в день обращения в банк, но звонка так и не было! Как мне быть? Спасибо!

Попались в руки мошеннику. Через банк была переведена крупная сумма. В течении суток с момента перевода обратились в полицию и банк (с просьбой вернуть переведенные на счет банка денежные средства). В банке через 5 дней нам отказали сославшись на подтверждение перевода лично мной. В полиции сказали, что банк в течении суток мог заблокировать перевод для дальнейших разбирательств, чего он не сделал. Имеем ли мы шанс оспорить действия банка в суде и вернуть денежные средства? Уг. дело заведено по факту мошенничества в крупных размерах.

Такая ситуация. Была кредитная карта, муж платил ее 4 года. Позвонил сотрудник банка год назад и сказал что для закрытия карты нужно погасить сумму (сказал какую) чтоб не было пеней, оплатили эту сумму. Все, оплачивать перестал. Уже забыли про эту карту уже как год или больше. Через месяца 3 стали названивать что просрочка и задолжность. Чеки все были, не можем найти только, все таки давно уже платили. Названивают, требуют оплату. Тут сказали что в феврале этого года была зачислена оплата на карту... Хотя мы и в помине карту эту не видим. В заблуждение вводят или что? пол года назад просили их чтоб отправили нам тогда судебное письмо. Не было. Сейчас я взяла кридит в этом банке, т.к. я указывала номер мужа, его нашли через меня и снова стали требовать оплату за просрочку, т.к. в этом году оплата уже фантастическим образом падала на карту. Что делать? Квитанции найти не можем. Как нам быть. Разговаривают с нами в грубой форме.