
Магазин привез некачественный шкаф - как отказаться от оплаты и защитить свои права?
Заказали с мужем в магазине шкаф для одежды (по индивид. Замерам). Отдали 50% суммы. Сегодня его доставили к нам домой, и мы просто в ужасе. Шкаф откровенно побитый, местами облезшая окантовка, внутри заклеена кое-как дырка. Двери вообще не подошли и их забрали обратно, чтоб переделать. Обидно до слез. Возврат делать не хотят (потому что изделие по нашим замерам сделано), но ведь товар некачественный! Имеем ли мы право отказаться оплачивать оставшиеся 50% суммы или вернуть товар? Как поступить в данной ситуации и что предпринять, чтоб компенсировать ущерб? Как наказать недобросовестный магазин и защитить свои права?
Можно вернуть деньги, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
СпроситьНеобходимо выставить претензию (в свободной форме), в которой указать от кого, кому, что не нравится и требование возвратить предоплату, забрав товар. Через месяц можно обратится в суд с иском о защите прав потребителя с требованием возвратить деньги и выплатить штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований за неудовлетворение претензии в добровольном порядке.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация
