Какие статьи закона защищают покупателя при поломке телефона после окончания гарантии на год и что делать, если сервисный центр отклоняет претензии?

08.07.2016, 06:04

• г. Барнаул

Купил телефон, он сломался после окончания гарантии на год, годовую гарантию устонавлевает продовец а производитель даёт два года гарантий! Какими статьями при обрашение в сервисный центр мне нужно пользоваться? И что делать в случае отказа от принятия притензий?

Читать ответы (3)

Окончание гарантии
Годовая гарантия
В случае отказа

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кудрин О.Э. 4.9

08.07.2016, 06:07,

г. Тамбов

Вам нужно обращаться к продавцу и требовать гарантийного ремонта. Продавец не может давать гарантию меньше производителя.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

08.07.2016, 06:34,

г. Барнаул

Действительно, законом предусмотрено, что изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона " О защите прав потребителей".

Для разрешения вопроса в Вашу пользу, необходимо грамотно составить письменную претензию.

Если необходима помощь, обращайтесь. 983 548 06 38

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Терновых И.А. 4.6

08.07.2016, 06:49,

г. Барнаул

И что делать в случае отказа от принятия притензий?

Отказ в принятии претензии юридического значения не имеет, важен факт её предъявления. В случае отказа в удовлетворении обоснованных требований в претензионном порядке,имеете право на обращение в суд с иском о ЗоЗПП.

Нужна помощь - обращайтесь, обсудим детали и варианты.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59