Жалоба на некачественную интимную пластическую операцию - возмещение ущерба и доказательства
199₽ VIP

• г. Благовещенск

Я сделала интимную пластическую операцию (уменьшение малых половых губ), но результат меня вообще не устраивает, ассиметрия (одну губу врач отрезал больше чем другую), неэстетичность (сделано вообще на скорую руку, на "тяп-ляп"), плюс ко всему он отрезал больше чем я просила, таким образом он мне просто изуродовал этот орган, выглядит это всё теперь неестественно.

Теперь мне необходимо переделывать операцию, но уже у другого хирурга, более квалифицированного, так как тому хирургу я уже не доверяю. Итог этой операции принёс мне нравственные страдания, так как по данному поводу (несоответствие ожидаемого результата) я каждый день очень сильно переживаю и плачу, нахожусь в состоянии глубокой депрессии, плохо сплю. Плюс ко всему, во время операции (а она была под местной анестезией) врач видимо не подрассчитал дозу препарата анастезии или не дождался её действия, и когда начал делать операцию, я ощутила очень сильную боль от скальпеля, как будто анестезии и вовсе не было, после чего врач ещё вводил мне анестезию, и только после этого я перестала чувствовать боль. Тем самым, мне были причинены физические страдания. Можно ли считать, что услуга оказана некачественно? Можно ли это как-то доказать и вернуть деньги за операцию, и взыскать за моральный ущерб? Какова вероятность выиграть такое дело? Есть ли смысл или это всё бесполезно, и я ничего не докажу? Как долго длятся такие дела вообще?

Ответы на вопрос (10):

Доказывание в суде по данной сфере услуг очень проблематична.Вам нужна независимая консультация и экспертиза для суда чтобы доказать что услуга была выполнена не надлежаще.

Статья 79. Назначение экспертизы

[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 79]

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.

Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ

Да, вы деньги сможете вернуть, только вам нужно сейчас зафиксировать асимметрию, внешний вид половых губ.

исполнитель отвечает за некачественно оказанную услугу в соответствии со статьей 29 Закона о ЗПП, а именно Вы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Более того вы имеете право требовать возмещения морального вреда и штрафа в пользу потребителя в размере 50% от взысканной суммы.

Еще желательно, как бы дико, это не прозвучало, но в суд нужно будет пригласить свидетеля, который подтвердит, какой вид у губ был до этого, а какой после этого ( практика у меня в суде такая была, положительный исход дела).

Спросить
Пожаловаться

Вам придется просить у суда проведение медицинской экспертизы.Если она докажет, что операция была проведена некачественно, то вы сможете взыскать с клиники и материальный и моральный ущербы

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Попробуйте направить им письменную претензию с отказом от договора и возврата денег. Если откажут советую обратиться к юрист очно и составить с ним договор ст 779 ГК РФ , пусть почитает ваш договор с клиникой, скажет, имеете ли вы возможность претендовать на возмещение ущерба или договор составлен так хитро, что требовать возмещения ущерба бесполезно.

Спросить
Пожаловаться

У Вас есть шанс выиграть дело в суде.Обратитесь с претензией для начала.ст.29 закона о защите прав потребителей,ст.151,1064 ГК.Затем обращайтесь в суд..Вам предстоит доказывать, что операция проведена некачественно.ст.55,56 ГПК.Потребуется проведение экспертизы в суде. Муж может выступить свидетелем, фотографию половых губ тоже можете приобщить к делу, заявите соответствующее ходатайство.Через суд можете потребовать возврат денег за операцию,возмещение причиненных убытков, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф 50 процентов.

Дело может продлиться от 2 месяцев до одного года, если будет обжалование.

Удачи Вам!

Спросить
Пожаловаться

Итог этой операции принёс мне нравственные страдания

---но это только ваш выбор! Ничего и нигде не докажете. но самое смешное для чего это было вообще сделано. кто видит ваши "улучшения"? А теперь серьёзно. нужно заключение эксперта и не факт что он укажет на уродованность после операции, т.к. понятие красоты у всех совершенно разное! Доказывайте, но правда непонятно каким образом вы это будете делать в суде...

Статья 55. Доказательства

[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 55]

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Спросить
Пожаловаться

Чья независимая консультация мне необходима?

А экспертизу нужно делать до суда или в процессе?

Спросить
Пожаловаться

1. специалистов аналогичного профиля (из крупного города)-для получения заключения.

2.ходатайство о проведении экспертизы заявляется уже в процессе.

Спросить
Пожаловаться

Спасибо за ответы!

Наталья Геннадьевна, а зафиксировать внешний вид половых губ сейчас нужно каким образом, можно просто фотографией?

А в качестве свидетеля, который подтвердит какой вид губ был до этого, может выступать муж?

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Марина!

Скажу из практики, что споры в медицинской части у нас идут очень тяжело. Мало в стране специалистов, специализирующихся на подобных делах.

1. Сейчас Вам необходимо обратиться в медицинский центр с претензией о нарушении Ваших прав, ссылаясь на ст. 4, 7, 8, 9, 13, 14, 15, 29 Закона о защите прав потребителей.

Нужно, конечно, видеть документальное подтверждение Ваших взаимоотношений с медицинским центром (анализировать их): бил ли письменно согласованный заказ, какие исследования до операции были проведены и т.д.

2. Обратиться с жалобами на медицинский центр в Роспотребнадзор и прокуратуру. Пусть проверят их на соответствие Приказу Минздрав РФ "Об утверждении порядка оказания медицинской помощи по профилю "пластическая хирургия" от 30.10.2012 №555н.

3. С претензией сразу готовить исковое заявление.

Конечно, выбирать Вам, но советую воспользоваться экспертами из Москвы. Все-таки здесь больше центров, которые могут дать независимую и квалифицированную оценку. Этим Вы еще избежите и пристрастности местных специалистов.

По поводу свидетелей... В суде Вы можете пользоваться любыми свидетельскими показаниями. Ваш муж, конечно, может быть приглашен. Были ли у Вас свидетели, когда Вы общались с работниками медицинского центра, было ли описано где-то, что будет ожидаемый Вами эффект.

Суде не интересно исследовать фотографии. Важно понять, какие стандарты оказания услуги по пластической хирургии были нарушены (на это и должен ответить эксперт). Суд же даст правовую оценку этому мнению.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Шесть лет назад мне сделать пластическую операцию на уменьшение губа в Москве. После операции я не увидела никого уменьшения. Сейчас прошу хирурга, у которого была поведена операция, сделать повторно и со скидкой. Врач скидку делать отказалась, т.к. Прошло более Трех лет. Хочется довести до конца операцию, что то можно сделать, чтобы заставить врача переделать если не бесплатно, то в пол-цены?

Мне сделали неудачную пластическую операцию. Хочу потребовать с клиники возврат денег за операцию, оплату операции и у другого хирурга и моральную компенсацию за страдания.

Обратилась в платную клинику с проблемой вросшего ногтя на большом пальце ноги. После осмотра хирург предложил полностью удалить ногтевую пластину. На что я согласилась. Операция прошла под местной анестезией. После анестезии палец онемел и хирург удалил ноготь. Спустя двое суток онемение пальца не прошло, чувствительность кожных покровов не восстановилась. Я обратилась в ближайший травмпункт, где мне сказали что хирург вводя инъекцию с анестезией задел нерв, и что нерв будет восстанавливаться очень долго, если вообще восстановиться. Таким образом, палец может не восстановиться и остаться немым. На руках у меня остались договор с клиникой и чек об оплате операции. Скажите пожалуйста, какие действия в данном случае я могу предпринять? Как и кого привлечь к ответственности хирурга или клинику? Могу я при обращении в суд получить компенсацию за моральный ущерб, за некачественно оказанную платную услугу или хотя бы вернуть потраченные деньги на данную операцию? Какие документы при этом нужны?

) Я сделала пластическую операцию (абдоминопластику)!) Но,хирург выполнил ее не качественно!) Через 3 месяца, когда я встретилась с хирургом на осмотре... У него были удивленные глаза!) И он мне предложил, что он переделать!) Сказал, что наркоз и пребывание в клинике, я должна опять, оплачивать!) Операция, бесплатна!) Я ему не могу верить, что он сделает вторично, как правильно!) Что мне, делать!) Потратила большие деньги, поверив этому хирургу!) Как поступить?!) Требовать другого врача или возврата денег?!) Я в такой ситуации!) С ноября, ждала 2 месяца, до операции!) После,3 месяца боли и депрессии, теперь жду май... чтобы решить этот вопрос!) Через 3 месяца, в июле... повторная операция!) Уже неизвестно как будет, сделана!)... Опять 3 месяца... послеоперационный период!) И год!, вычеркнутый из жизни!) Помогите и подскажите, мне пожалуйста!) Что мне делать?!)

В частной клинике, за 30 минут до операции, без уведомления пациента, хирург, который должен выполнять операцию один, привлек еще одного хирурга и операцию они делали вдвоем. Операция была двухсторонняя, один делал с одной стороны, другой с другой. Имел ли право первый хирург, привлекать другого хирурга без согласия с пациентом?

22 мая сломала руку обратилась в травмпункт после снимка сделали заключения ререлом без смещения наложили гипс 23 мая обратилась в свою поликлинику хирург в этот день не принимал больничный лист выдал дежурный терапевт и назначил следующий приход к хирургу на 28 мая все это время у меня очень сильно болела рука и я спасалась только обезбаливающими на приеме хирург молча посмотрел снимок заполнил карточку и на мои вопрос почему болит рука ответил а что вы хотите это перелом а то что я пью таблетки кто вам запрещает пейте и назначил следующий прием на 6 июня боль не давала мне покоя я 30 мая обратилась к другому врачу они сделали снимок сравнили его с прежним и были сильно удивлены рука была в тяжел сотояни требовалось срочная операция было смещение и я могла остатся без руки если бы сама не забила тревогу врач в больнице спросил куда смотрели предыдущие врачи операция прошла успешно скоро на выписку могу ли я наказать врачей травмпункта и хирурга своей пликлиники и как.

В устной форме зам главного врача признал, что операция не нужна была, даже лечение не нужно было, поскольку по узи (которое сделали перед операцией) орган здоровый (вены здоровы). узи делал хирург, который и вырезал здоровые органы. Как наказать хирурга по полной, хирург на вопрос зам главного врача зачем провели эту операцию просто молчит.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В январе этого года я попала в ДТП. Сразу скорую не вызвали, спустя 2 или 3 недели обратилась в альфа центр здоровья, в лобной части обнаружили осколки. Соответственно пришлось делать операцию, операция была сделана по ДМС, предоставляет компания в которой я работаю. Операцию провели, сказали, что все хорошо. Спустя 2 месяца пришлось делать повторную операцию. Так как были ужасные головные боли и на шве образовалась выпуклость. Хирург изначально предложил сделать повторную операцию за наличный расчет, я была против. Он обратился к глав. Врачу и сказал мне, что запросил гарантийное письмо от моей страховой компании. Через час или два мне прозванила сотрудница альфа клиники, и сообщила о том, что страховая компания не подтвердила оплату операции. Соответственно, доверие к этой клинике уже пошатнулось. Я обратилась в ЦГБ г.Ростов-на-Дону, там меня проаперировали, и сказали о том, что предыдущий хирург оставил там нитки, соответственно показав мне их.Нитки уже начали вростать. Теперь хочу узнать, стоит ли подавать в суд? На хирурга или на клинику? Прошу помочь в данном вопросе! Заранее спасибо!

Что мне делать или куда обратиться: Я сделала пластическую хирургию носа и губ и эстетически меня не устраивает результат операций. Я считаю что необходима коррекция, то есть все это исправлять, но обратно к тому хирургу я не хочу обращаться, так как он уже делал коррекцию носа и все равно результат эстетически не удовлетворительный! Я хочу чтобы мне вернули деньги, чтобы я могла позволить себе исправить результат. И за моральный ущерб, то что я потратила несколько лет на это все и теперь мое лицо имеет изъяны. Что делать и есть ли у меня какой-то шанс на справедливость?

4 года назад я делала операцию на глазу в Московской клинике. В результате операции у меня остался рубец на глазу, который был заметен, но беспокойства мне не доставлял. Хирург, проводивший операцию, сказал, что рубец рассосётся, но этого не произошло. Сейчас этот рубец увеличился и вокруг него образовались красные сосуды, .т.е. этот дефект сильно заметен и причиняет мне беспокойство. Я была в этой клинике и, скорей всего, мне предстоит повторная операция по устранению этого недостатка. Хирурги между собой говорят, что "вот так срослись швы". Получается, что операция будет проведена за мой счёт, а это 20 тысяч рублей. Обращаясь первый раз в эту клинику я не планировала потом, пусть даже 4 года спустя, делать ещё одну операцию по устранению приобретённого дефекта. Раз уж операция неизбежна, могу ли я требовать возмещение стоимости операции от клиники? (Естественно, что никто мне никаких выписок из истории болезни, где будет написано, что это результат неудачного наложения швов, не даст). Какие у меня права в такой ситуации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение