На руках есть заказ-наряд с частью суммы, на большую часть выдали товарный чек с печатью.

Загнал машину на то в сервис (ООО, не оф. дилер) там работы провели, но у меня возникли вопросы по поводу резко возросшей цены за услуги и по гарантии на работы, директор сначала уклонялся от разговора, то ему нужно было на место моей машины быстрее поставить другую, то был срочный телефонный разговор. Когда устал ждать, подошел к нему и задал громко свой вопрос, после этого началось: на меня наорали, что не даю поговорить, стал угрожать, реально угрожать, что меня закопают где-то и никто не найдет, при попытке снять это безобразие на смартфон, стал издеваться, что я не мужик, а он мужик и надо решить вопрос по мужски, я так понял, что он провоцировал на драку, у него там полно свидетелей, спросил книгу жалоб, стал ругаться матом, а со мной был мой сын, 8 лет. В итоге книгу мне дал его подчиненный, а директор продолжал меня унижать и провоцировать при ребенке. А у меня моя рука как его две, занимаюсь спортом, еле удержался, слава богу! Имя свое отказался говорить, (с матом), подчиненные сказали, когда он вышел, но я не расслышал и записал в книге жалоб неправильно. Написал, чтобы приняли меры и сообщили по тел. какие меры приняты. Указал свой адрес и телефон. На руках есть заказ-наряд с частью суммы, на большую часть выдали товарный чек с печатью. Как можно наказать этого хама в рамках правового поля?