Как отказаться от заказа и избежать оплаты издержек компании при получении товара?
Как быть, если через интернет хотела заказать товар, но ещё не точно определилась стоит мне ли его заказывать. Просила сотрудников компании этого товара прежде чем мне отправлять их товар, перезвонить и уточнить буду ли я его точно покупать. В итоге компания сначала отправила мне товар почтой, а после позвонила и поставила перед фактом, что товар пришёл, получите. А я передумала этот товар покупать, посчитала что слишком дорого. На почту я не ходила его получать, хотя он уже пришёл на мой почтовый адрес. И сейчас компания говорит, что я должна либо его выкупить, либо они в судебном порядке меня обязуют все их издержки оплатить. Что делать в такой ситуации, чтобы не выкупать этот товар и не оплачивать издержки компании? Мне этот дорогой товар не нужен.
Издержки компании в данном случае составляют расходы на пересылку товара. Туда и обратно. Около 1000 рублей. Не думаю, что фирма будет заявлять на Вас в суд из-за 1000 рублей. Не выкупайте, если товар Вам не нужен. Однако, Заказать что-либо в дальнейшем в этой фирме уже получится навряд ли.
СпроситьВ соответствии с положениями ч.2 ст.26.21 Закона РФ "О Защите прав потребителей" Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В соответствии с ч.4 данной статьи Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней
Согласно п.20 "Правил продажи товаров дистанционным способом" утв. ПП РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар
Таким образом, при отсутствии Вашего письменного согласия на заключение договора и отсутствия у Продавца подтверждения оплаты за товар,договор считается незаключенным. Пусть обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация