Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если покупатели требуют возмещение после покупки телефона на Avito без оговоренных условий и договора

12.07.2016, 15:18
• г. Москва

Продала телефон на авито, у меня все работало, телефон смотрели парень и девушка, во времени я их не ограничивала, их все устроило. Время для более тщательного просмотра они не просили, договор и расписку не составляли, о том что нет коробки и съемной вилки зарядного устройства были предупреждены. Вечером созванивались, помогала им с регистрацией в сети. На следующий день заявили что телефон сломан, требуют деньги, в понедельник собирались в сервис. Как следует поступить?

Читать ответы (7)
Зарядное устройство
Договор расписка
Требуют деньги
Ответы на вопрос (7):

Вы вправе отклонить предъявленные Вам требования, предложив противоположной стороне обратиться в суд.

Спросить

Можете посылать их в суд, ст.56 ГПК РФ о бремени доказывания каждой из сторон еще никто не отменял.

Спросить

Оснований для обращения в суд у покупателя нет, тк не соблюдена простая письменная форма сделки.

Спросить

Если все работало когда они его покупали, тогда Вы не обязаны им возвращать деньги пусть обращаются в суд.

Спросить

Я переживаю, что они сами что-то сломали, в сервисе это обнаружится но сваливать вину они будут на меня. Хочу уточнить, сопровождающий парень в качестве свидетеля будет являться заинтересованной стороной? Стоит ли вообще отвечать на их звонки?

Спросить

Пусть подают в суд. Ничего они не докажут.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Следует ли мне отвечать на звонки?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги