На мой номер постоянно поступают звонки и смс сообщения с требованиям оплаты долга по кредиту. Это настоящая ошибка, деньги в банке я не брал, а работники банка называют меня другим именем. Я обращался в службу банка они обещали удалить мой номер из своей базы, так как они выяснили, что ошибочно рассылали мне смс и делали звонки, но смс продолжают поступать вместе со звонками. Что мне делать? Куда жаловаться? Я устал вздрагивать от этих смс и звонков, иногда они меня будят после тяжелой трудовой недели. Куда мне обратиться что бы составить на них иск? И можно ли отсудить моральный вред?

Сохраняйте смс и жалуйтесь на сайте ЦБ РФ

Проблемы с банком - Неверные требования по кредиту и нежелательные звонки и смс. Куда обратиться и как составить иск?

Как решить проблему нежелательных sms и звонков о погашении кредитного долга на корпоративный номер

Что делать если банк достает смс и звонками погошения кредитного долга клиента на корпаративный номер, работник давно уволился, а на сообщения убрать номер из базы банка нет реакции, звонки раздаются несколько раз в день, начиная с утра, кридит в этом банке не брали.

Читать ответы (3)

Ситуация с непрошенными звонками и сообщениями от банка о несуществующем кредите - что нужно делать?

Поступают звонки и смс сообщения из банка по оплате кредита который я не брала, более того я даже не являюсь клиентом этого банка. Сотрудница банка проверив мои данные (по телефону) и убедившись что я не брала у них кредит предложила составить обращение в банк о том чтобы мой номер удалили из базы. Ответ из отдела который рассматривал обращение пришел отрицательный. То что я не клиент банка и не брала у них кредит не является основанием удаления моего номера из базы а также права не погашать кредит, Звонки и смс сообщения продолжаются, какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (5)

Банк ВТБ 24 продолжает терроризировать меня звонками и смс после неправомерного звонка с моего номера

С моего номера был один звонок в банк ВТБ 24 другим лицом. Теперь банк уже 3 месяца терроризирует меня звонками и смс с требованием погасить кредит. Причем, обращаются не по моему имени. Была в банке. Там подтвердили, что я не клиент банка и у меня нет ни счетов, ни кредитов в этом банке и приняли заявление с просьбой удалить мой номер из базы банка. Но звонки и смс так и продолжаются. Обратилась в банк повторно. Мне нахамили, сказали, что я контактное лицо и звонки будут продолжаться. Человек, который звонил с моего номера, не указывал меня в договоре как контактное лицо, т.к. мы тогда еще даже не были знакомы. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Банк передал мой номер телефона коллекторской фирме ошибочно - куда обратиться с жалобой и кто должен ответить?

Банк передал мой номер телефона коллекторской фирме ошибочно. Я в этом банке никогда не брала кредит. Мои данные у них были как работника. Коллекторы постоянно звонят мне с угрозами, покоя нет ни днем, ни ночью, я устала объяснять, что им нужен другой человек. Куда я могу обратиться с жалобой на работников банка и кто за это должен ответить.

Читать ответы (2)

Клиент хочет подать иск на банк за нежелательные смс-сообщения - как правильно составить исковое заявление и куда обратиться

Вот такая ситуация: клиент коммерческого банка возможно ошибочно указал при оформлении кредитной карты мой номер телефона и теперь постоянно мне приходят смс от банка о дате, сумме платежа, о просроченной задолженности. Звонила несколько раз, проверяли по базе, я карту в этом банке не оформляла, моих данных нет, обещали разобраться, удалить мой номер телефона. Прошло более 2 х месяцев, все равно поступают смс, очень раздражает и нервирует. Могу ли я подать иск на банк на возмещение морального ущерба? Как правильно его написать и куда обратиться? Банк московский, в СПб есть его филиалы.

Читать ответы (1)

Как избавиться от постоянных звонков представителей банка Восточный, предлагающих кредитные услуги, после погашения кредита?

Как то брал кредит в банке восточный, расплатился, задолжнотей нет. Но мне постоянно звонят и предлагают либо офрмить кредитную карту, либо просто кредит. Я уже этим представителям банка говорил чтобы прекратили звонить и просил удалить мой номер с их базы, но звонки продолжаются. Как мне от этих звонков избавиться?

Читать ответы (1)

Права потребителя - как потребовать компенсацию за моральный вред от банка или коллекторов в судебном порядке?

Меня донимают коллекторы по телефону, мотивируя тем, что некая гражданка П. взяла кредит в МБМ-банке и в договоре указала мой номер телефона. Я неоднократно обращался в банк с пояснениями, что не имею отношения к их должнику - мне неоднократно обещали удалить из базы должников мой номер телефона, но звонки продолжаются. Менять номер не хочу. Можно ли потребовать с банка или коллекторов компенсацию за моральный вред и какова судебная практика по этой теме.

Читать ответы (1)

Как оградиться от назойливых звонков банка, требующих кредит, который я никогда не брал?

Надоедают звонки из банка и требует кредит, хотя я у них ни когда его брал и не обращался в банк. Я не знаю человека которого они называют как мне оградиться от этих звонков?

Читать ответы (1)

Незаконные требования банка - получение угроз и требований об оплате чужого кредита через телефон и смс сообщения

Я получаю по телефону (звонки и смс сообщения) угрозы и требования со стороны банка об оплате чужого кредита. Как я выяснила по горячей линии банка - должник указал мой телефон, я должника не знаю и телефон никому свой не давала, как и не давала разрешения никому использовать в качестве контактного, это мной было указано в жалобе на имя управляющего банка, однако мне продолжают поступать звонки и смс сообщения с угрозами и требованием об оплате чужого кредита. Законны ли требования незнакомого мне банка, клиентом которого я не являюсь, требования об оплате чужого кредита?

Читать ответы (3)

Национальная Служба Взыскания продолжает звонить, хотя я не связана с долгом бывшего мужа

Мой Бывший муж (БМ), взял кредит. Со слов сотрудников банка, который кредит ему выдал, последний платеж был в авусте. Скорее всего, банк передал долг коллекторскому агентву. Т.к. на мой мобильный номер стали поступать звонки из Национальной Службы Взыскания, так они сами себя называют. Я им объясняю, что номер мой, никогда у БМ не был, он его оставлял как контактный, дала номера телефонов его матери и сестры, что с ним не объщаюсь, где он живет не знаю, номера телефона то же не знаю. Прошу удалить мой номер из списка. Одна сотрудница вообще предложила погасить его задолженость. Естественно я отказалась. Но звонки поступают ежедневно. Куда обратиться, что бы прекратились эти звонки. Я банку ни чего не должна, ни каких поручительств я не подписывала.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59