Покупатель требует заменить мягкую сумку Шопер из натурального замша - возможные последствия для продавца
У меня купили мягкую, сумку Шопер из натурального замша, стоимостью в 50 у.е. Через 10 дней вернулись и просили поменять ношеную вещь на новую, объясняя, что когда она складывает туда много вещей, ей кажется, что она порвётся и ей не нравиться, как в верхней части сумки появляются складочки, при наполняемости сумки. Я выписала девушке товарный чек и рекомендовала обратиться в прав защиты потребителей! Могут ли заставить меня вернуть деньги?
Здравствуйте Екатерина!
Права в этом случае потребитель ,поскольку 14 дневный период не прошел с момента приобретения товара.
СпроситьС Ваших слов нет, не смогут, согласно ч.1 ст.9 ЗУ "О Защите прав потребителей" товар надлежащего качества может быть обменен в течении 14 дней при условии что он не использовался, если товар использовался права на обмен теряется.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация