Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Длительное ожидание ответа от Сбербанка по претензии на возврат процентов по социальной карте - правомерно ли и есть ли гарантия возврата процентов?

18.07.2016, 03:27
• г. Ростов-на-Дону

В апреле 2013 года в Сбербанке мне оформили социальную карту, но проценты по ней ни разу не начисляли. Я обратилась в отделение Сбербанка 16.06.2016, где мне сказали, что мне нужно написать претензию, но попросили не ставить дату. После этого я позвонила на бесплатную линию Сбербанка и там мне сказали, что мне ответят в срок от 6 до 15 дней. 02.07.2016 мне прислали SMS, где написали, что банку требуется дополнительное время и мне ответят по SMS в течение 30 дней. 17.07.2016 мне прислали SMS, где уже просят подождать ещё 60 дней. Когда я позвонила по бесплатной линии мне сказали, что пока никакой информации мне не могут предоставить - ждите ответа. Мне ответили, что мне возможно перевыпустят карту или, может быть, вернут проценты, которые не начисляли, но они этого не гарантируют. Сестра посоветовала мне написать самой претензию и заверить её у секретаря, иначе никто мне ничего не вернёт. Дайте, пожалуйста, образец заявления претензии на возврат процентов. И ответьте, пожалуйста, имеют ли они право так долго не отвечать на претензию и могу ли я рассчитывать на возврат процентов.

Читать ответы (2)
Написать претензию
Не отвечают на претензию
Заявление на возврат
Ответы на вопрос (2):

ответ на претензию должен вам поступить в течение 10 дней

Спросить

образцов на сайте нет, составляете в свободной форме требование о перерасчете процентов

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
301
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 20 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
показать ещё