Груз потерян при перевозке ТК ПЭК - как решить проблему и восстановить утерянный груз?

18.07.2016, 21:43

• г. Архангельск

Заказала перевозку груза ТК ПЭК из Питера в Архангельск. Получить должна была 15 июля. 15 позвонила в ТК - сказали еще не подошел, ждем, задержали в Питере. Звоню 16 - тоже не пришел. Сегодня звоню в офис в Питере - говорят груз потерян, ищут уже давно (о том что филиал ТК в Архангельске направил какую то там им заявку на поиск я ни сном ни духом не знала, то есть мне никто в моем городе и не собирался сообщать что груз потерян). Звоню сегодня в Питер, спрашиваю как дела, на что получаю ответ что на складах Питера груза нет (а это 10 коробок весом 120 кг), в Архангельске тоже нет. Что делать и как быть в данной ситуации, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (3)

Как быть в данной ситуации
Перевозка грузов

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Лебедева Т.Е. 4.6

18.07.2016, 21:54,

г. Архангельск

Начинать нужно с претензии, обратитесь к юристу за грамотным составлением. Если откажет транспортная компания в добровольном порядке удовлетворить Ваши требования, обращайтесь в суд.

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

18.07.2016, 22:11,

г. Архангельск

Еще вопрос - поставщик, отправляя груз, указал в графе оценочная стоимость сумму 1000 рублей, хотя реальная стоимость товаров 60000 рублей. Поставщик утверждает, что он не заполнял эту графу, и стоимость проставляют в ТК "от фонаря", если не заполнил отправитель. Может ли ТК придраться к оценочной стоимости и отказаться выплачивать реальную? И почему я как получатель груза должна нести ответственность за эту халатность со стороны отправителя? Товар я оплачивала на карту отправителя - но он готов предоставить все накладные на товары.

Спросить