Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказал в возврате денег за неисправную ТВ приставку и предложил покупку дополнительного оборудования - можно ли привлечь его к ответственности?

18.07.2016, 21:50
• г. Иваново

Купил ТВ приставку, но по какой-то причине она свои функции не выполняет. На мою притензию, продавец прислал ответ что этот товар является тех. сложным товаром и в возврате денег отказал. В этом же письме было предложено дополнительно приобрести у них оборудование (антенну) ,хотя мной вместе с приставкой была куплена не самая дешевая антенна (реализуемая этим же продавцом). Возможно ли их привлечь к ответственности?

Читать ответы (1)
Тех сложный товар
Возврат денег
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! В претензии нужно было указать, что приставка является технически сложным товаром и ВЫ как потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требования о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЮ ТАКОГО ТОВАРА.

НО даже если этот срок прошел, т.к. приставка не выполняет свои функции, это является существенным недостатком- и Вы вправе требовать (вышеперечисленное). Если магазин не согласиться выполнить Ваши условия, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением- так вы получите денежную сумму не только за приставку, но и за моральный вред, неустойку, и выплату штрафа. Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России