Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купили не официально восстановленный айфон он оказался с дефектом. Отказываются в возврате денег ссылаясь, что он БУ.

20.07.2016, 19:58
• г. Киров

Купили не официально востановленный айфон он оказался с дефектом. Отказываются в возврате денег ссылачсь, что он бу.

Читать ответы (9)
Возврат денег
Ответы на вопрос (9):

Здравствуйте. Пишите претензию. Если не вернут, обращайтесь в суд.

Спросить

если купили в магазине, то на вас распросираняется закон о защите прав потребителя - пишите претензию

Спросить

Если вы купили телефон в официальном магазине, можете написать претензию. Если вам откажут в возврате денег после претензии, запросите письменный ответ, с которым можно обратится в суд

Спросить

Претензия вручена по ней отказ без какой либо проверки качества.

Спросить

Обратитесь в суд..

Спросить

тогда пишите исковое заявление в суд. В случае удовлетворения возместить можете моральный вред, расходы на представителя, плюс можно взыскать штраф в размере 50% в вашу пользу от заявленных требований из-за отказа продавца добровольно исполнить требования потребителчя

Спросить

Просто забрать их ответ пл претензии и сразу в суд? нужно ди самостоятельно делать экспертизу.

Спросить

Вы вправе провести экспертизу самостоятельно, но это не обязательно.

Вы так же вправе заявить в суде соответствующее ходатайство о проведении экспертизы.

Спросить

Нет необходимости делать экспертизу самостоятельно до подачи искового заявления, все равно в суде она будет проводится еще раз. Забирайте ответ у продавца, если прошло уже 10 дней со дня подачи Вашей претензии продавцу, то подавайте. Если потребуется помощь в составлении документов - обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
11.06.2019, 09:48

Купил бу смартфон в магазине, как его вернуть (есть чек)?

Вчера купил б/у айфон в магазине (это и магазин и сервис по ремонту). Вечером начались проблемы с динамиком. За 1-2 часа использования звук при звонках вообще пропал и микрофон перестал работать. Наушники перестал определять. Телефон ломался на глазах. Есть чек о покупке и с ним гарантийный талон где прописано что возврата у них нет. Но по закону по правах потребителя могу ли я все же вернуть его? Продавец уверял что все отлично работает и скрыл проблемы.
Читать ответы (7)
Елена
20.07.2017, 22:33

Купила в скупке телефон он оказался не исправен. Имеют ли они право отказать мне в возврате денежных средств за него?

Купила в скупке телефон он оказался не исправен. Имеют ли они право отказать мне в возврате денежных средств за него?
Читать ответы (4)
Татьяна
27.12.2016, 11:26

Требуется ли сертификат качества для продажи неофициально восстановленных и евротестированных айфонов?

Занимаюсь продажей неофициально восстановленных айфонов, еще продаю айфоны евротест. Оформлен как ИП, с должным ОКВЭД. Продаю через офис. Вопрос: для данной сферы деятельности требуется сертификат качества? Конкуренты угрожают, пишут что будет проверка ОБЭП по контрафакту. Возможно ли такое? Нарушаю ли я закон? Спасибо.
Читать ответы (1)
Люовь Андреевна
22.04.2018, 20:31

Возможно ли вернуть восстановленный Айфон 5 с после окончания гарантийного срока?

Можно ли вернуть восстановленный Айфон 5 с, если он перестал работать после гарантийного срока, т.е. когда гарантийный срок (30 дней) прошел?
Читать ответы (1)
Владимир
31.05.2017, 22:23

Что делать, если после разблокировки айфона обнаружен заводской брак и не работает динамик - возврат или обмен на новый?

Что делать, если купил айфон, но после разблокировки выяснилось, что не работает динамик. Можно ли вернуть деньги или обменять на новый, так как он имеет заводской брак?
Читать ответы (5)
Маргарита
30.03.2019, 13:03

Могу ли я вернуть несертифицированный Айфон в магазин?

Купили Айфон в магазине, дома разобрались, что он не сертифицирован в РФ, розетка не подходит к нашей сети. Могу ли я вернуть товар или нет (смартфоны являются технически сложными). Спасибо.
Читать ответы (9)