
Проблемы с банком - отказ в предоставлении копии кредитного договора и игнорирование информации о ссудном счете
В 2011 г. брала потребительский кредит, закрыла его досрочно. После закрытия кредита в банке уточнила, о том, что нет задолженности и кредитный договор уничтожила. После закрытия кредита в 2012 г. по почте пришла кредитная карта на сумму 69000 р под 39%. Я карту активировала, пользовалась 1 год и решила её закрыть, на протяжении 3 лет старалась платить больше чем положено, в итоге выплатила 153390 р (на основании заказанной выписки). Я перестала платить и теперь начислены штрафы. Написала в банк претензию и не согласие с выплаченной суммой, запросила в банке копию кредитного договора, так же запросила состояние по ссудному счету, написала отзыв об обработке персональных данных, предоставила свой расчет по кредиту. Банк за копию кредитного договора просит заплатить 500 р, в запросе о ссудном счете отказал (информация по ссудным счетам по запросу клиентов не предоставляется), мой собственный расчет по кредиту и отзыв об обработке и передачи моих данных игнорировал, Законно ли это?
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 432 Поиск Регистрация


Как получить информацию о своем ссудном счете от Центрального банка?
Как закрыть счет в Пробизнесбанке после досрочного погашения кредита и закрытия банка?
Проблемы с кредитной картой в ООО КБ Ренессанс кредит - отсутствие платежей, отказ в финансовых каникулах и отсутствие документов
Противоречие в информации о задолженности - Как разрешить ситуацию с кредитным счетом в ОАО НБ «ТРАСТ»
Неверные обвинения коллекторского агентства - Якобы неуплаченный кредит по кредитной карте, которую я не оформляла
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?

Банк отказал в закрытии кредитной карты без объяснения причин, нарушая закон. Куда подать жалобу?
