Может ли телефонный оператор сделать перерасчет звонков задним числом и требовать оплаты?
398₽ VIP
Может ли компания оказывающая услуги телефонной связи сделать перерасчёт стоимости сделанных телефонных звонков "задним числом".
То есть был тариф на звонки 4 рубля, звонки шли от нас в течении 2 месяцев. Далее оператор 18.07.2016 сообщает что тариф изменился, в сторону увеличения 01.07.2016 и я должен оплатить долг который образовался после перерасчёта звонков по новому тарифу с 01.07.2016 по 18.07.2016.
Перерасчет сделали 21.07.2016, на счете образовался отрицательный баланс.
Я считаю что должен платить по новому тарифу только с момента его официального получения то есть от 18.07.2016, перерасчет некорректен.
Могут ли с меня взыскать сумму образовавшегося после перерасчёта долга?
Обращайтесь в ФАС и Роспотребнадзор с жалобой согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".Это явно не законно.Вам ответят в течение 30 дней.
СпроситьВсе зависит от условий договора Вас должны были уведомить о изменении условий договора
Пишите претензию
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением
СпроситьСтт. 310 ГК РФ : односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Помимо Роспотребнадзора, можеет обратиться с жалобой в ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБы ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ с жалобой на официальном сайте http://www.rkn.gov.ru/
СпроситьНет не смогут это не законно исходите из условий Вашего договора ст. (421 ГК РФ).
Советую Вам обратиться в прокуратуру согласно ст 10 ФЗ О Прокуратуре РФ Вы имеете на это право. Они проведут проверку и разберутся во всем.
СпроситьЗдравствуйте, Дмитрий! Взыскать с Вас сумму "долга" оператор не сможет.
Одностороннее изменение условий договора недопускается Гражданским кодексом РФ, если иное не предусмотрено договором. В Вашем договоре на оказание услуг связи должно быть урегулировано условие о порядке односороннего изменения условий договора. в любом случае. согласно гражданскому кодексу Рф сторона, которой дано право одностороннего измнения условий договора должен действовать добросовестно и разумно. Изменения условий договора вступают в силу не ранее дня об этом абонента.
Спросить