Как вернуть деньги за смартфон с маленькой оперативной памятью?
Два месяца назад купила смартфон, он зависает, первый раз в салон обратилась через три дня после приобретения. Но как назло в руках продавца он работал отлично. Сейчас пользоваться им совершенно не возможно. Через знакомых узнала причину почему он зависает (маленькая оперативная память). при покупке, продавцу говорили для каких целей нужен телефон, она сказала что подходит. Как сейчас вернуть деньги? Или есть другие какие либо варианты? Заранее спасибо.
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация