Проблемы с водонепроницаемыми часами после ремонта - могу ли требовать замену или возврат денег?

• г. Москва

Водонепроницаемые часы стали пропускать воду. Отдал в ремонт по гарантии. Сказали что все сделали и больше не будут пропускать. Через неделю опять заметил что они пропускают воду, то есть потеют изнутри. Могу ли я требовать у них новые часы или возврат денежных средств?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Зависит сколько по времени были часы в ремонте.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете конечно требовать замены на аналогичный товар или возврата денег на основании ст.18 закона о ЗПП.

Спросить

Здравствуйте, Вадим!

Готовьте и подавайте претензию продавцу, где покупали часы. Ссылайтесь на ст. 4, 7, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".

Тат в силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить