Проблема возврата б/у телефона без документов из ломбарда - как решить?
₽ VIP
Вчера я приобрела в ломбарде моб. телефон. Он немного б/у и без документов. Придя домой я поняла, что не хочу им пользоваться тк неудобный интерфейс (да и старая записная книжка навела на мысль что он скорее всего ворованный). Я пошла обратно в ломбард с просьбой дать мне другую модель и с документами, либо вернуть деньги. Продавец мне в грубой форме сказал, что ничего он делать не будет тк телефонов с документами нет, а обратно от и подавно ничего не примет тк у них директор установил свои правила. Ознакомившись с правилами, я не нашла там ничего указывающего на то,что они не могут его взять назад. Общество по защите прав потребителей говорит-не наш случай. Что делать?
Вы приобрели телефон б\ ув магазине ломбарда,то есть по существу в комиссионной торговле..Поэтому права на возврат его или обмен не имеете.
Спросить