Купил ноутбук фирма Самсунг продовец (втюхал)

• г. Балашиха

Купил ноутбук фирма Самсунг продовец (втюхал) придя домой я очень об этом пожалел обноружил стороние програмы которые постоянно в процесе работы выскакивают и просят активации к тому же мне не нравится цвет и дизайн звук видео и ко всему он ещё 32 битный могу ли обенять на аналогичный товар возможно значительно дороже.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Спросить

Балашиха - онлайн услуги юристов

Игорь
21.05.2015, 21:50

Претензия по неисправному wi-fi - возможен обмен или возврат денег за телефон

21.05 в 19.30 купил телефон в салоне Мегафон (оао мегафон) самсунг. Придя домой обнаружил, что не работает wi-fi. Могу ли я обменять телефон на аналогичный или вернуть деньги за не качественный товар?
Читать ответы (1)
Александр
28.10.2015, 14:06

Ноутбук не соответствует ожиданиям - возможен обмен?

Я купил ноутбук для работы в программе. По техническим параметрам я полагал, что ноутбук потянет. Продавец утверждал что потянет. После того, как я начал впервые работать на ноутбуке в программе, я обнаружил, что он не тянет. Можно сказать совсем. Ещё, при покупки я не досмотрел, что в нём нету входа для записи звука, который мне очень нужен. Ещё он сам по себе немного медленный, подвисает. Именно по этим причинам я хочу его вернуть, но купить другой. Если он будет дороже, доплатить. Тоесть, я хочу его обменять. Возможно ли это? Чек и документы имеются.
Читать ответы (1)
Другова Татьяна
29.09.2014, 15:34

Как вернуть или обменять товар, если продавец не предоставил полную информацию о нем?

Мама купила планшет, придя домой выяснилось что он без 3G, хотели обменять на анологичный но с 3G, однако прадовец отказал. Могу ли я обменять или вернуть товар, если продавец дал не полную информацию?
Читать ответы (1)
Ирина
27.06.2013, 19:41

Как решить проблему отсутствия звука в веб-камере при покупке ноутбука - варианты обмена товара

Купили ноутбук, недавно заметили, что не работает звук в веб камере. Что мне могут предложить в магазине: обменять товар, отдать деньги или что-то еще? в ноутбуке много информации, она будет утеряна при обмене товара?
Читать ответы (2)
Биномшоев
08.10.2015, 02:12

Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?

Возврат ноутбука Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук. Переустановил Windows не помогло. Что можно сделать - вернуть товар, вернуть деньги или поменять товар на аналогичный. Как это сделать. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Евгений
11.02.2014, 02:06

Возможно ли обменять или заменить телефон Samsung с проблемами микрофона?

Скажите пожалуйста возможно ли обменять (раскладушка самсунг) на аналогичный товар или заменить на другой! Если телефон покупался 4 месяца назад, гарантия год, но возникла проблема с микрофоном (звук очень отвратительный и собеседник почти не слышит тебя...
Читать ответы (1)
Григорий
06.12.2013, 08:10

Необратимая ошибка - невозможность подключить внешний накопитель к купленному планшету

2 дня назад я купил планшетный компьютер, я сказал продовцу свои потребности о том какой и для чего мне нужно. Он мне посоветовал и я купил, придя домой я обноружил. Что к нему нельзя подключить внешний накопитель памяти. Об этом меня не проинформировал продовец. Могу ли я вернуть или обменять товар ссылаясь на. Ненадлежащию информацию о товаре?
Читать ответы (1)
Александра
17.02.2013, 14:32

Полосы на экране нового ноутбука - проблемы с возвратом или обменом?

Вчера купили ноутбук, принесли домой, включили, а там полосы черно белые полосы на пол экрана. Сегодня пошли в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Продавец сказал, что это может быть возможно, но только после проведения экспертизы, а это 20 дней. Ноутбук нужен на работе, подмену они предоставляют, но без программ. Правомерно ли это? Экспертиза это обязательная процедура или нет? Ведь 14 дней не прошло.
Читать ответы (1)
Андрей
05.05.2015, 14:32

Возможно ли вернуть или обменять неподходящий по цвету ламинат в целостной упаковке?

Купил ламинат, но он не подошел по цвету, упаковки не вскрыты, но целофан, в который она была обернуть немного подран, могу ли я вернуть товар, или обменять на аналогичный, другого цвета?
Читать ответы (1)