Помимо возврата денег за путёвки, должно ли турагентство компенсировать моральный ущерб за сорванный отпуск?
По вине турагентства туристы не смогли вылететь (не были вовремя оплачены билеты). Помимо возврата денег за путёвки, должно ли турагентство компенсировать моральный ущерб за сорванный отпуск? Если да, то примерно в какой пропорции от стоимости путёвки?
Здравствуйте, Владимир!
В соответствии с действующим гражданским законодательством турагентство должно компенсировать моральный ущерб за сорванный отпуск. Но, как правило, в добровольном порядке, моральный вред редко возмещается виновными, поэтому, думаю, Вам придётся для решения этого вопроса обратиться в суд. Сумма морального вреда не ограничена законом ни в плане предъявления претензии, ни в плане взыскания судом. Поэтому размер морального вреда Вы сами будете определять в исковом заявлении (мы обычно просим суд взыскать в размере 100% от суммы материального вреда, но суд взыскивает меньше). Рекомендация постарайтесь подробно обосновать ,в чём заключается причинённый Вам моральный вред (психологические страдания, изменение образа жизни и проч.).
Надеюсь, что я смог достаточно понятно и полно ответить на все Ваши вопросы, но, если всё же что-то не понятно, пишите. Удачи!
Спросить